AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 오늘 받아서 방금 바디로션 발랐는데 온몸이 맨소래담 바른것처럼 따갑고 매워요 ㅠㅠ 왜 이러는걸까요ㅠㅠ

답변 안녕하세요. 상품 문의 담당자입니다.
해당 매장 사정으로 인하여 문의에 대한 답변이 처리되지 못하여 대단히 죄송합니다.

해당 상품문의는 [록시땅] 02-2054-0500 으로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,
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문의해 주셔서 감사 드립니다.
즐거운 하루 보내세요.

고객님 안녕하세요.
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 피부 타입에 따라 처음 사용시 사용감이 상이할 수 있으나
지속적으로 따갑고 피부가 붉게 달아오를경우 사용을 중지 해주시고
번거로우시겠지만 주문 번호/제품 사용후 사용감 및 피부 사진을 카카오톡 @록시땅 또는
loccitane.kr@loccitane.com로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
바로 도움드리지 못해 죄송합니다.

질문 배송메세지에 선물포장 요청했습니다
택배박스 외에 선물박스포장+하자없는 록시땅 쇼핑백
꼭 동봉부탁드립니다
선물용이니깨끗하게 부탁드려요

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 개별 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.

ㆍ특정 상품의 경우 상세 페이지의 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : 기프트 상품, 핸드 듀오, 핸드&립 듀오, 핸드 트리오

기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 문의 부탁드립니다.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
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질문 주문시 포장요청 못하여, 글남깁니다.
선물용이라 포장 부탁드립니다.

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 개별 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.

ㆍ특정 상품의 경우 상세 페이지의 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : 기프트 상품, 핸드 듀오, 핸드&립 듀오, 핸드 트리오

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질문 안녕하세요~
선물하려고 구매했습니다~

예쁘게 포장 부탁드려요~ㅎㅎ

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

배송 메시지에 포장 요청 기재 하셨을 경우 주문 수량별로 개별 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.

또한, 기프트 상품의 경우 상세 페이지의 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.

기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 문의 부탁드립니다.
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질문 선물포장 이쁘게 부탁드려요

답변 고객님 안녕하세요.
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ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
ㆍ특정 상품의 경우 상세 페이지의 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : 기프트 상품, 핸드 듀오, 핸드&립 듀오, 핸드 트리오
ㆍ선물하기로 주문시 별도의 배송메세지란이 없어 선물받으시는분이 직접 요청해야 포장이 되는점 참고부탁드립니다.
주문하신 상품은 결제 완료일 기준 익일 출고 진행 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
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질문 선물포장 최대한 예쁘게 꼭 부탁드려요. 수욜 전해줄 생일 선물이니 빠른 배송도 꼭 부탁드려요

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 제품은 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다. 일부 제품은 추가 포장 없이 상세 페이지 사진과 동일하게 포장되고 있으며, 쇼핑백 동봉해서 발송합니다.
고객님의 주문 제품은 기프트 제품으로 제품 상세 페이지와 동일하게 포장 후 쇼핑백 동봉하여 오늘 우체국 택배를 통해 발송 되었습니다.
수령일은 택배 상황에 따라 상이하여 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
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질문 시트러스 말고 그냥 버베나 샤워젤 ,바디로션 세트로 구성된 건 없나요? 없으면 그렇게 포장해 주실 수 있을까요?

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
제품명에 버베나 제품이 판매중이며
세트 제품이 없을경우 단품으로 구매후 포장요청 기재해주시면
제품 포장된 후 쇼핑백 동봉후 출고 되고 있습니다.
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
감사합니다.

질문 시트러스 말고 그냥 버베나 샤워젤 ,바디로션 세트로 구성된 건 없나요? 없으면 그렇게 포장해 주실 수 있을까요?

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
제품명에 버베나 제품이 판매중이며
세트 제품이 없을경우 단품으로 구매후 포장요청 기재해주시면
제품 포장된 후 쇼핑백 동봉후 출고 되고 있습니다.
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
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질문 시트러스 말고 그냥 버베나 샤워젤 ,바디로션 세트로 구성된 건 없나요? 없으면 그렇게 포장해 주실 수 있을까요?

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
제품명에 버베나 제품이 판매중이며
세트 제품이 없을경우 단품으로 구매후 포장요청 기재해주시면
제품 포장된 후 쇼핑백 동봉후 출고 되고 있습니다.
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
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질문 방금 주문했습니다 선물포장, 쇼핑백 필히 부탁 드립니다

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고객님의 주문 제품은 상세 페이지의 기프트 박스에 제품 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
결제를 완료한 다음 날 출고 되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.
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