AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 금이라 제가직접받는걸 깜빡잊었네요
배송시 직접수령좀 메세지에 넣어주셔요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 주문 건 제작 완료 후 출고 시 배송메세지 [직접 수령 요청] 문구 기재하여 출고 하도록 하겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 안녕하세요
오늘 중으로 배송되는거 맞는지요
그리고 우체국 택배가 비대면으로 그냥 놓구 가실까봐 통화후 대면 배송 원한다라 주문시 메세지에 쓰긴 했는데 다시한번 직접수령으로 확인 요청해 주셨으면 합니다
수고하세요 아참 델렉스인가 그 배송서비슨 이제 안하시나요??

답변 안녕하세요. 한국금거래소입니다.
고객님께서 주문하신 제품은 금일 출고되며, 배송메세지에 기재하여주신 내용 확인하였습니다.
제품의 발송은 우체국 택배로 도와드리고 있으며, 발렉스 배송서비스는 현재 이용되지 않는 상태입니다.
감사합니다.

질문 지금도 발렉스 대면 배송 맞지요??

답변 안녕하세요. 한국금거래소입니다.
고객님께서 문의주신 제품은 우체국 택배사를 통하여 배송되는 제품입니다.
감사합니다.

질문 우체국 택배 요즘 비대면이라고 문앞에 두고 가시는거 같은데.... 이러면 안될거 같은데... 어떻게 처리되나요?? 직접 받게끔 조치될까요? 아님 그쪽 소관이라 거기까지는 모르시나요?? 10돈 주문 예정인데 통 불안해서리...

답변 안녕하세요. 한국금거래소입니다.
제품의 배송은 우체국 택배사를 통하여 진행되며, 비대면 배송이 진행 될 수 있으므로 직접 수령을 원하실 경우 배송메세지에 [직접 수령요청] 등의 해당내용을 기재하셔서 주문 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 발송됐나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 주문건 6/21(화) 프리미엄 배송서비스인 발렉스를 통해 출고 되었습니다.
송장번호는 확인되는 즉시 고객님께 메세지로 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 네 퀵도 분실위험이 있다네요, 안전하게 택배포장 배송 부탁드리겠습니다,

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 주문 건 프리미엄 배송 서비스인 발렉스를 통해 제품 배송이 진행 될 예정입니다.
안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 퀵으로 받을수도 있을까요
퀵으로 가능하다면 부탁드립니다,

답변 안녕하세요 한국금거래소 입니다.
고객님께서 문의주신 제품은 상세페이지 NOTICE에 안내된 바와 같이 온라인몰 구매시 우체국택배 이외에 매장수령, 방문수령, 퀵수령 등은 불가능한 점 안내드립니다.
도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

질문 혹시 모르니 배송시 송장 품목에 금이아닌 다른항목으로 기입부탁드려요,

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

보내는 사람 이름은 KorDA 라는 명칭으로 배송되며,
제품명은 주문번호로 대체되어 출고 됩니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 골드바 10돈 구매시 제작기간이 오래 걸리나요?
아니면 바로 발송 가능한 10돈 골드바가 있나요~?
추석연휴 끝나고 23일부터는 배송 가능한거죠?
답변부탁드려요~

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
고객님께서 문의해주신 제품은 상세페이지 Notice에 안내된 바와 같이 통상 주문결제완료 이후 평균 익일부터 주말 공휴일을 제외한 평일 영업일 기준 1~3 영업일의 제작기간 내에 정상 출고되는 제품입니다.
출고 이후는 우체국택배사에서 진행되며 평균 영업일기준 익일 배송이 완료되나 현재 추석 연휴 물류량 증가로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.
추석연휴 이후 23일부터 순차적으로 배송이 진행 될 예정이며
정확한 배송완료 일자를 안내해드리기 어려운 점에 대해 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.