AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 방금 주문했습니다
지.복합성으로 주문했구요
유통기한 넉넉한걸로 하자없이 보내주세요
선물할꺼라서
빠른배송 부탁드려요~

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문하신 상품 금일 발송예정입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송이 왜 이리 느려요. 물건은 안오고 . 배송완료라니..?

답변 안녕하세요 고객님.
9일 배송완료로 되어있고 아직 미수취 상태이십니까??ㅠㅠ
죄송합니다.
택배사에 문의 중이니 확인되는대로 전화드리겠습니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송중이긴한데...
언제받나요..대체...어디서잘못된거ㅠ아녜요??

답변 안녕하세요 고객님.
우르오스 판매처입니다.

불편을 드려 굉장히 죄송합니다.
택배사측에 문의결과 고객님의 제품 배송지로 잘 가고 있다는 답변 받았습니다. 배송지 대리점의 물량이 많아 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요.

질문 오늘 발송좀 부탁드릴게요!

답변 안녕하세요 고객님.
고객님 주문건, 10월17일 월요일 출고합니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송완료로 뜨는데 저는 받지 못했어여 확인좀 부탁드려요

답변 안녕하세요 고객님.
배송기록에는 14일 배송완료로 보이네요.
택배사 확인하여 15일 중에 전화연락, 혹은 문자메시지 보내드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 유통기한 짱짱한 걸로 부탁 드립니다.

답변 안녕하세요 고객님.
우르오스는 유통기한이 좋습니다.^^

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 선물포장 부탁드립니다..두개 주문했는데 각각 한개씩

답변 안녕하세요 고객님.
저희는 선품포장을 따로 해드리지 않습니다.
그리고 세트제품은 세트케이스에 들어있는데
올인원 모이스처 200ml는 단품으로서 뽁뽁이 포장으로 출고되고 있습니다....ㅠ

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 선물포장과 함께 꼭 당일 출고 부탁드립니다.

답변 안녕하세요 고객님.
우르오스 제품은 따로 선물 포장을 해드리지는 않습니다.ㅠ

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 5일넘도록 물건도안오고 현대택배에서 배송중인데 2틀째전화중인데
받지도않고 택배기사 전화겨우받으셔서 물어봤더니 택배보관함에 넣은거같은데...기억이 안난다하고 번거롭겠지만 나보고 가서 확인해보라하고 그러면 어쨋든 택배를두고갔으면 연락을 줘야지 왜안줬냐하니까
연락 드릴려했는데 깜박했다는 식의 변명이나하고 ...확인했는데 물건은없고!!!전화하면 받으라니까 문자주라고하고 누락된거면 연락이든 뭐든
일처리좀 똑바로 합시다.
기다리다 진짜 미치겠네 일주일째만약 물건안오면 진짜 현대택배랑 계약하는 AK이몰이나 현대택배 회사나 맨날 전화해서 개지랄떨줄알아 직원 한명그만둘때까지ㅅ

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
저희 업체는 14시이전 주문건까지 당일출고를 진행하고 있으며, 이후 주문건은 익일 출고되고 있습니다.
출고 이후의 배송일정은 택배사의 사정에 따라 평균2일정도가 소요됩니다.
고객님의 경우 택배사 기사님의 소홀한 관리로 인해 배송과정의 문제가 발생한것으로 보이기 때문에 고객님께서 느끼신 불편사항을 택배사에 불만접수하여 배송서비스가 개선될 수 있도록 조치를 취하겠습니다.
구매자의 입장에서 고객님이 느끼셨을 불쾌한 심정을 이해할수 있기때문에 배송과정의 문제점을 강하게 항의할수있도록 하겠습니다.
배송중 발생한 불편사항에 대해서는 너그러운마음으로 선처해주시길 바랍니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 방금 주문.결제 완료까지 했는데 스킨밀크 제품으로 착오없이 빠른 배송 부탁드려요 배송출발은 언제쯤 할까요? 선물용이라 급해서 그러는데..

답변 안녕하세요 고객님.
24일 출고되어, 25일 배송받으신걸로 확인되십니다


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.