AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 백화점 as 가능한가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

병행수입제품은 백화점에서 as를 해 주지않기 때문에 필요하신 경우 구매히신 업체로 연락주시면 백화점에서 as를 하고 있는 동일한 명품 수선업체를 통해서 해 드리고 있습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 택배송장 상품 이름 적어주지마시고
잡화라던가 상품이름말고 다른걸로 적어주세요
문앞에 택배를 둬야하는데 혹시 모를 사고때문에 말입니다
발송하신거면 어쩔수없는데 배송 준비중으로 떠서 말씀드립니다

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
송장에는 브랜드명, 상품명 제외한 모델명만 기재됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 언제 받을수잇을까요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
금일 cj대한통운 택배로 발송됩니다.
배송 소요일은 평균적으로 1~2일 정도 되오나
전국적으로 택배가 많이 지연되고 있는 것으로 알고 있습니다.
이 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 지갑 및 부분이 조금 까져있는데 교환 되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
불편드려 죄송합니다.
구매자분 성함 기재하시어 아래 메일로 사진 보내주시면, 확인 후 신속한 교환처리 도와드리겠습니다. akt@accessjpn.com
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 진품 은 맞는거죠?

선물할려고 두개 주문할려고 하는데 쇼핑백도 구할수 없나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

죄송합니다만 저희는 쇼핑백을 따로 제공하지 않고 방법도 따로 알지 못합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 제가 인터넷으로 처음 구매하는데
상품은 정품 새상품이 맞는거죠?
병행수입상품은 원래 쇼핑백 미포함인건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
100% 정품이며, 새상품이 맞습니다.
구성품으로 하드케이스, 더스트백, 북렛, 컨트롤카드, 자체 제작한 개런티카드가 있으며 쇼핑백은 미포함됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 그럼 자사에 as라 함은 ak몰로 신청하면되는건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
백화점은 자사 브랜드라도 직접 매장에서 구매하지 않으면 A/S를 해주지 않습니다.
판매처인 악세스코리아트레이딩으로 접수하시면,
백화점과 동일한 명품수선센터를 통해 A/S를 진행해 드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 As는 어떻게 합니까?
보증서나 영수증 있나여?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
백화점은 자사 브랜드라도 직접 매장에서 구매하지 않으면 A/S를 해주지 않습니다.
구매처에 접수하시면, 백화점과 동일한 명품수선센터를 통해 A/S를 진행해 드립니다.
또한 보증서는 판매처에서 자체 제작하는 것으로 브랜드 고유의 구성품이 아니므로 저희는 자체 제작한 개런티카드를 동봉해드립니다. 병행수입 상품으로 영수증 및 쇼핑백은 미포함됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
백화점은 자사 브랜드라도 직접 매장에서 구매하지 않으면 A/S를 해주지 않습니다.
구매처에 접수하시면, 백화점과 동일한 명품수선센터를 통해 A/S를 진행해 드립니다.
또한 보증서는 판매처에서 자체 제작하는 것으로 브랜드 고유의 구성품이 아니므로 저희는 자체 제작한 개런티카드를 동봉해드립니다. 병행수입 상품으로 영수증 및 쇼핑백은 미포함됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.