AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 아쿠아 글로우 쿠션을 쓰고 있는데 케이스 호환이 되는 지요?
그리고 현재 한라를 쓰고 있는데 비슷한 컬러 추천도 부탁드립니다.

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

쿠션의 케이스는 호환이 불가능하며 한라를 쓰시는
고객님의 경우 몽블랑 컬러를 선호하시는 편 입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 서울이랑 몽블랑 컬러는 언제 입고 하나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 현재 서울, 몽블랑 컬러 물류품절 상태이며 재입고 예정이 아직 없는 상태입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 몽블랑컬러 출고언제되나여

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

토,일 은 출고가 안되어
월요일 출고 예정입니다 ^^


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송조회가 안되는데요 배송이 되고있는거 맞나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

15일 주문건 바로 다음날 16일 매장에서
정상 출고 되었습니다.
추후 배송조회는 AK몰 통해 가능 하십니다.
(AK몰 고객 센터 : 1661-1114)

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 보통 21호~23호를 쓰는데 너무 밝지도 너무 어둡지도 않은 색상을 원하는데 도빌이 괜찮을까요 몽블랑이 괜찮을까요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

21호 와 23호는 확연히 차이가 있는
호수라 정확히 말씀 드리긴 어려우나,
몽블랑이 뉴트럴 톤 중에서 밝은 색상에 해당 하며,
아에 자연스러운 색상으로 원하시면 "도빌"컬러도
많이 사용 하십니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 상품색상 문의드립니다.
서울이랑 몽블랑이 제일밝은컬러인데.. 둘중 더밝은컬러가 무엇인가요?
현재 쉬어글로우파운데이션 오슬로 색상쓰고있습니다.
기초마지막에서 선크림후 파운데이션 없이 바로 롱웨어 쿠션 사용해도되나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

서울과 몽블랑 중 서울이 조금 더 밝은 컬러이며
오슬로를 사용하고 계신다면 서울 컬러를 사용하시는게
평소 바르시는 톤과 유사합니다.
쿠션 파운데이션의 경우 파운데이션이 수정하기 용이하게
만들어진 제품이기 때문에 파운데이션 단계를 거치지 않고
바로 쿠션을 바르셔도 무관합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 언제 발송되나요?
월요일 임시공휴일인데 발송되나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

14일 오후 주문건 부터 17일주문건 까지
모두 18일에 출고되며 배송상황은
18일 이후 AK몰 고객상담실을 통해 확인 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 언제 배송 출고가 되는지 알수 있나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

해당주무건은 어제 2시에 출고된것으로
보여집니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 제가 지금 나스 파운데이션 비엔나 쓰는데요.
수정화장용?으로 쿠션 사려하는데 색을 뭘로 하면 될까요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

네츄럴 래디언트 롱웨어 쿠션 파운데이션 중
"비엔나"컬러와 동일한 색상 구성되어 있어
같은 컬러 사용하시면 될 것 같습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 조금전 주문 완료했습니다. 네츄럴 래디언트 파운데이션 샘플 함께 보내주시면 감사드리겠습니다. 구매하려 했는데 품절로 떠서 샘플 사용해보고 나중에 구매하려구요.

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

정말 죄송하지만 현재 특정 상품을 제외하고
파운데이션 샘플 증정 행사를 하고 있지 않기에
어려우실 것 같습니다
불편을 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.