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디올 뷰티브랜드샵

[DIOR] NEW 루즈 디올

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엘브이엠에치코스메틱스(유)/프랑스
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상품 상세설명

[DIOR] NEW 루즈 디올

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상품/거래 정보
내용물의 용량 또는 중량 3.5g
제품 주요 사양 모든 피부용
사용기한 또는 개봉 후 사용기간 발송일 기준 최대 28개월 이내 제조된 제품으로 발송. 제조일로부터 36개월 이내 사용. / 제조일 정보는 상담실(080-342-9500)로 연락주시기 바랍니다.
사용방법 1. 루즈 디올 밤을 베이스로 발라 입술을 촉촉하게 해줍니다. 립 메이크업 전에 티슈를 사용하여 입술 위에 겉도는 포뮬러를 닦아줍니다. 2. 루즈 디올 컨투어로 립 라인을 그립니다. 3. 선명하고 고른 발색을 위해 루즈 디올을 입술의 중앙부터 바깥 방향으로 채워줍니다.
화장품제조업자,화장품책임판매업자 및 맞춤형화장품판매업자 엘 브이 엠 에치 코스메틱스(유) / 엘 브이 엠 에치 코스메틱스(유)
제조국 프랑스
화장품법에 따라 기재.표시되어야 하는 모든 성분 * 상세페이지 참고
화장품법에 따른 기능성 화장품의 경우 "화장품법에 따른 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함"의 문구 해당 없음
사용할 때 주의사항 1. 화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의 등에게 상담 할 것 가)사용중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우 나)적용부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우 2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 하지 말 것 3. 보관 및 취급상의 주의사항 가)사용후에는 반드시 마개를 닫아둘 것
품질보증기준 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름
소비자상담관련 전화번호 디올 뷰티 / 080-342-9500
택배사 CJ대한통운
반품비 6,000
교환비 6,000
도서산간추가배송비(지역별 상이) 3000
청약 철회 불가능사유 1. 상품 수령일로부터 7일 이상 경과시 2. 제품을 사용/훼손한 경우 3. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우 4. 포장(박스)의 개봉/훼손/분실이나 제품 마개/스티커를 개봉한 경우(화장품) 5. 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 6. 기타 당사가 정하는 반품 사유에 위배될 경우
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 품목별 소비자분쟁해결기준에 의해 보상해 드립니다.
A/S관련 전화번호 080-342-9500
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  • 별점 5.0
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  • onyv***
  • 2024.05.29
  • 40대/여
  • [999 사틴]
  • 별점 5.0
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  • shin**
  • 2024.05.26
  • 40대/남
  • [771 래디언트 벨벳]
  • 별점 5.0
  • 구매
  • 발색 : 좋아요
  • 배송 : 빨라요
  • myma***
  • 2024.05.25
  • 30대/여
  • [760 페이보릿 벨벳]
  • 별점 5.0
  • 구매
  • 발색 : 좋아요
  • 배송 : 빨라요
  • hjy0***
  • 2024.05.10
  • 30대/여
  • [772 클래식 로즈우드 벨벳]
  • 별점 5.0
  • 구매
  • 발색 : 좋아요
  • 배송 : 빨라요
  • sing****
  • 2024.05.09
  • 50대/여
  • [028 액트리스 사틴]
  • 별점 5.0
  • 구매
  • 발색 : 좋아요
  • 배송 : 빨라요
  • hipu**
  • 2024.05.04
  • 40대/여
  • [784 루즈 로즈 벨벳]
  • 별점 5.0
  • 구매
  • 발색 : 좋아요
  • 배송 : 빨라요
  • juhe***
  • 2024.05.02
  • 20대/여
  • [772 클래식 로즈우드 벨벳]

상품 Q & A(총 13건)

공지사항
번호 제목 작성자 작성일 답변상황
13 선물할건데  받는분이 백화점에서 컬러교환되나요? ckrg***** 2024-05-22
답변완료

질문 선물할건데
받는분이 백화점에서 컬러교환되나요?

답변 안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
온라인 구매 상품은 오프라인 매장에서 변경 또는 교환이 불가합니다.
상품의 교환을 원하시는 경우 AK몰 고객센터로 연락하시길 바랍니다. 감사합니다.

12 2024년에 새로나온 립스틱인가요.. 1073****** 2024-03-06
답변완료

질문 2024년에 새로나온 립스틱인가요..

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품 패키지, 포뮬러, 쉐이드 새로 리뉴얼되었으며, 출고하는 모든 제품은 선입선출 방식으로 최신 제조 상품을 출고하고 있습니다.
감사합니다.

11 안녕하세요. 혹시 각인서비스 되나요? 1073****** 2024-03-06
답변완료

질문 안녕하세요. 혹시 각인서비스 되나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
각인 서비스는 진행하고 있지 않은 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.

10 365 입고 언젝되용? 다른 사이트엔 있는데 ak에만 안보이네용 bora**** 2024-02-19
답변완료

질문 365 입고 언젝되용? 다른 사이트엔 있는데 ak에만 안보이네용

답변 "안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."

안녕하세요. 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품의 입고 일정이 확인되지 않습니다.
쇼핑에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.

9 도대체 언제보내주시나요? lajd***** 2024-02-19
답변완료

질문 도대체 언제보내주시나요?

답변 "안녕하세요, 고객님.
저희 브랜드를 이용해주셔서 감사드리며, 문의해주신 배송문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문을 해주시면 다음날 브랜드 물류에서 작업이 진행되어, AK몰 물류센터로 출고되어, AK몰 물류센터에서 고객님께 배송이 이뤄집니다. 주말 및 공휴일은 출고업무가 없어서 배송시일이 더 소요되오니, 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
Q&A에서는 상품 관련 문의에 답변드리고 있습니다.
결제/배송/반품 문의는 AK 몰 고객센터로 연락하시길 부탁드립니다.
감사합니다.

8 선물포장되나요? lajd***** 2024-02-18
답변완료

질문 선물포장되나요?

답변 "안녕하세요,고객님.
먼저 저희 브랜드를 이용해주셔서 감사드리며, 문의해주신 포장문의에 대한 답변드립니다.

주문시 포장체크박스에 체크 및 배송메세지에 선물포장 요청시 포장 출고가 가능하며,
브랜드 정책으로 인하여 온라인 몰에서 무상으로 쇼핑백을 제공하지 않고 있습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다
선물 포장을 희망하시는 경우, 선물 포장 체크 박스 선택 또는 주문 시 배송 메모(요청사항 직접 입력)에 [선물포장]을 기재 부탁드립니다. 선물 포장 시 구매 상품별로 포장되며, 합포장은 불가합니다.
선물 포장 전용 케이스에 들어가지 않는 제품에 한하여 포장 서비스 대신 쇼핑백이 제공됩니다. 더불어 주문 완료 후에는 Q&A 또는 유선상으로 포장 서비스 요청 불가능하며, 주문 취소 후 재주문 하시길 부탁드립니다. 감사합니다.

7 백화점 교환 가능한가요? psy4*** 2024-02-08
답변완료

질문 백화점 교환 가능한가요?

답변 안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해 주셔서 감사합니다
온라인 구매 상품은 오프라인 매장에서 변경 또는 교환이 불가합니다.
상품의 교환을 원하시는 경우 AK몰 고객센터로 연락하시길 바랍니다. 감사합니다.

6 안녕하세요  상품증정거울,양면 거울 맞아요? 빠른 답변 부탁 드립니다 jdar***** 2024-01-20
답변완료

질문 안녕하세요
상품증정거울,양면 거울 맞아요?
빠른 답변 부탁 드립니다

답변 "안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품은 단면 거울인 점 안내드립니다.
감사합니다.

5 772호 재입고 안되나요?? cher***** 2024-01-15
답변완료

질문 772호 재입고 안되나요??

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다
문의하신 상품 판매 중입니다.
즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 감사합니다.

4 12만원....이상 입니다 선물 챙겨 주세요 yumi** 2024-01-15
답변완료

질문 12만원....이상 입니다 선물 챙겨 주세요

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
사은품 증정 등 프로모션은 상시 변동됩니다.
구매 시점에 상품페이지에 게시된 프로모션 내용을 확인 바랍니다.
사은품은 출고 시점의 재고에 따라 프로모션 종료(단품 출고) 또는 대체 사은품으로 증정될 수 있습니다. 감사합니다.

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반품/교환 확인절차 - 매장의 상품상태 점검 후, 결제취소 또는 환불/교환처리 됩니다.
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반품/교환 배송비 고객님의 단순변심/착오구매로 인한 반품/교환의 경우, 다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • - 반품 하셨을 경우, 6,000원 결제금액에서 차감 후 환불
  • - 교환 하셨을 경우, 6,000원 선결제후 교환 진행
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    (교환시, 선회수 후처리 형태로 이루어지기 때문에 7~10일 가량의 시일이 소요됩니다.)
반품/교환방법
  • - 직접 반품하실 경우 AK플라자 통합물류센터로 발송(주소: 경기도 광주시 봉골길 164-28 AK플라자 물류센터(12774))
  • - 고객센터를 통해 택배기사를 요청하셨을 경우 택배기사 방문 후 회수(택배사 사정으로 다소 지연 가능)
반품/교환불가 안내
  • - 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품등의 가치가 훼손된 경우
  • - 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
  • - 고객님의 귀책사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 (의류의 경우 시험검사소 의뢰 후 평가)
  • - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소된 경우 (예 : 화장품, 식품, 사용한 가전제품으로 재판매가 불가능한 경우)
  • - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우
    (예 : 냉동/냉장 식품, 축산/농산/수산/ 신선식품, 계절의류, 냉/난방기기와 같은 계절 상품 등)
  • - 배송된 상품이 하자없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (예 : 가전제품, 가구, 헬스기기 등)
  • - 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 (예 : 수제화, 귀금속 등)
  • - 기타 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
  • - 명품제품은 택 제거후 반품 불가
  • - 판매하는 협력사별로 동일 상품이어도 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이로인한 반품이나 교환은 불가합니다.
  • - 구매한 상품의 사은품이 누락된 경우 (예 : 화장품세트, 의류부착 악세서리, 사은품 등)
반품/교환 시 반송주소

AK플라자 통합물류센터
(12774) 경기도 광주시 봉골길 164-28 AK플라자 통합물류센터

*AK플라자 택배박스에 인쇄된 반품/교환 신청서를 작성하신 다음, 위의 주소로 보내주세요

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