AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 상세설명 사진에서는 로고가 빨간색모양이 있는데
받은 제품은 없네요
최신상품이 맞나요?정품이 맞나요?

답변 안녕하세요 고객님.
문의주신 부분 안내차 연락드렸는데 부재중이셔서 남겨드립니다.
번거로우시겠지만 제품 로고사진과 시리얼번호가 있는 뒷면 스티커 사진을 아래 메일로 첨부주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

upang@upang.co.kr

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 화이트색상 재입고 언제즈음 될까요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 현재 주문가능하십니다.
감사합니다.^^
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송 언제 해주시나요~?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

금일출고 되시며 송장번호 안내드립니다.
6810-4806-0462 / CJ대한통운

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 제품 문의 드립니다.
1. 제품 안내 음성 멘트가 정말 조용한 상태에서 귀 기울여 들어야 들릴 정도로 작던데 이게 정상인가요?
2. 이중문 중에 안쪽 문을 닫을 때 문이 살짝 위로 들리면서 자석에 붙던데 유격이 있는 불량 제품인건지
원래 이런 건지 궁금합니다.

단순한 텍스트 답변말고 제 제품과 비교할 수 있도록 본사 제품으로 찍은 동영상 등의 확실한 증거 부탁드립니다.
감사합니다.

답변 안녕하세요 고객님.
제품문의에 대한 답변드립니다.

안내 음성의 음량은 유아용품인점을 고려하여 작게 설정이 되어있습니다.

인도어 문의 부분은 동영상 촬영시 찰나인 부분이라 정확히 담기가 어렵습니다.
인도어 아래쪽을 보시면 본체쪽에 홈이 하나가 있는데요
문을 닫을때 홈부분에 결착이 되면서 위쪽으로 타고 올라가게 됩니다. 홈부분이 있는 아래쪽을 보시고 문을 닫아보시면 확인이 더 쉬우십니다.
따라서 정상제품이며 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
감사합니다.

질문 첫구매쿠폰 적용여부
이제 제외된건가요?

답변 안녕하세요,

쿠폰관련 문의는 AK몰 고객센터 1588-2055로 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.

질문 지금 주문하면 up911 지난달에 새로나온 걸로 받을수있는거 맞나요?? 앞문에 우팡 마크 옆 빨간 s 붙은거요

그리고 공삭판매처인가요??

답변 안녕하세요 고객님.
문의주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

UP911/시그니처 모델로 발송됩니다.

감사합니다.
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질문 보내준 제품이 911a 라고 되어있는데 제품사진처럼 전면 유팡이름 옆에 빨간색 모양이 없는데 모델을 잘못 보낸건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
안내드렸습니다.



감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 발송일 지정 가능할까요 8/4일 금요일 이후로 발송가능할까요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

죄송하지만 발송일 지정은 어렵습니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 지난주 상품 보러 들어왔을 땐 신규가입 20퍼 할인 쿠폰이 적용되었어요~! 캡쳐해둔것도 있고, 일부러 친구 선물해주려고 날짜 맞춘답시고 일주일 뒤, 오늘 오니 적용이 안되는데,,,,? 오류인가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

AK고객센터로 문의 바랍니다. 1588-2055

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 ak몰 적립금 7000원 언제 적립될까요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

AK몰 적립금 관련하여 고객센터 1588-2099으로 연락하여 문의부탁드립니다.


감사합니다.
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