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어제 시켰는데 혹시 선물 포장 받을수 있을까요? 부탁드립니다ㅠㅠ |
euns***** |
2024-03-26 |
답변완료 |
질문
어제 시켰는데 혹시 선물 포장 받을수 있을까요? 부탁드립니다ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 주문하신 상품의 선물 포장에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다. 선물 포장을 원하실 경우, 번거로우시겠지만 배송 메시지 란에 선물 포장 요청을 기재하신 후 결제를 진행해 주셔야만 포장 서비스가 진행된다는 점 꼭 참고 부탁드립니다. (※ 사은품은 별도 포장 없이 배송됩니다.)
현재 고객님의 주문 정보를 확인해 보니, 안타깝게도 결제 전 배송 메시지에 선물 포장에 대한 요청이 발견되지 않아 포장 없이 상품 준비가 진행되었습니다. 제품 배송 시, 파손을 막기 위해 최소한의 포장으로 배송될 예정으로 확인이 되고 있습니다.
혹시 주문취소가 가능한 상태일 경우에는 취소 후 재주문하는 방법이 있습니다. 재주문을 하실 경우에는 꼭 상기 내용 참고해 주셔서 결제 전 배송 메시지란에 꼭 선물 포장 요청을 기재해 주시길 부탁드립니다. 기쁜 마음으로 상품을 구매하셨을 텐데 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
고객님들께 좀 더 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 많은 노력을 하겠습니다. 감사합니다.
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3월1일 주문인데 아직도 주문확인중이고 사은품도 바뀌게요? 여행갈때 쓰려는데 금요일전에 도착하도록 |
1074****** |
2024-03-05 |
답변완료 |
질문
3월1일 주문인데 아직도 주문확인중이고 사은품도 바뀌게요? 여행갈때 쓰려는데 금요일전에 도착하도록 부탁드려요 빠른답변바랍니다
답변
안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다. 배송 문의하신 것으로 확인됩니다. 우선, 저희 상품을 믿고 구매하셨을 텐데 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 주문해 주신 상품 준비되어, 1~2영업일 이내 출고 예정입니다. 주문하신 상품은 꼼꼼하게 검수하여 고객님께 신속하게 배송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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연휴가 끼어 배송임늦어지는건 괜찮은데 사은품이 달라지는건 너무 끔찍한데..ㅠ 사은품 제발 명시된건 |
1071****** |
2024-03-04 |
답변완료 |
질문
연휴가 끼어 배송임늦어지는건 괜찮은데 사은품이 달라지는건 너무 끔찍한데..ㅠ
사은품 제발 명시된건 것으로 보내주시면 매우 감사하겠습니다!! 톤업샘플과 마스크 꼭 필요한거거든요
답변
안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다. 사은품 문의하신 것으로 확인됩니다. 우선 저희 아모레퍼시픽의 상품을 애용해 주셔서 감사합니다. 해당 사은품은 결제 시점 구성으로 출고 예정입니다. 다만, 사은품, 증정품은 재고 소진 시, 대체 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 주문하신 상품은 꼼꼼하게 검수하여 고객님께 배송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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제가 16일 저녁에 구매하고 어제도 글을 썼는데요.. 지금 확인해보니 아직도 주문확인 중으로 나와있네요ㅜ |
myle**** |
2024-01-18 |
답변완료 |
질문
제가 16일 저녁에 구매하고 어제도 글을 썼는데요.. 지금 확인해보니 아직도 주문확인 중으로 나와있네요ㅜㅜ 제가 좀 빨리 필요해서 그런데요.. 주문 내역이 혹시 누락 되거나 한건 아니죠? 오늘은 꼭 발송 부탁드려요. ㅠㅠㅠㅠ
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
구입하신 제품의 배송 예정일을 문의하신 것으로 확인됩니다. 고객님의 주문 건 확인 시 출고 대기 상태로 확인됩니다. 진행 상황으로 미루어볼 때 약 1~2영업일 안에 출고가 진행될 것으로 예상됩니다. 출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니, 참고 부탁드립니다. 최대한 빠른 배송이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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어제 저녁 주문했는데요 언제쯤 받을 수 있을까요? |
myle**** |
2024-01-17 |
답변완료 |
질문
어제 저녁 주문했는데요 언제쯤 받을 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
구입하신 제품의 배송에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.
모든 주문은 순서에 따라 순차적으로 발송해 드리고 있습니다. 일반적으로 출고 후 고객님께 배송되기까지 1~3영업일 정도 소요되고 있습니다. 다만 재고 상황 및 출고량에 따라 상세 일정은 다소 변경이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니, 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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안녕하세요~ 방금구입했는데 유통기한긴걸루 부탁드려요. 톤업크림 샘플 2개를 헤라 파운데이션 17호 |
catc*** |
2024-01-14 |
답변완료 |
질문
안녕하세요~ 방금구입했는데 유통기한긴걸루 부탁드려요.
톤업크림 샘플 2개를 헤라 파운데이션 17호 또는 21호로 받을수있을까요.
픽서는 한번써보고싶구 파운데이션도 테스트해보고싶어서요. 부탁드려봅니다~
답변
안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다. 우선 저희 아모레퍼시픽의 상품을 애용해 주셔서 감사합니다.
아모레퍼시픽 공식 판매처에서 판매되는 상품은 최근 제조된 상품으로 관리하여 배송해 드리고 있습니다. 제품의 사용기한에 대해서는 제품별로 상이하므로 상품 페이지에 안내된 내용을 참고 부탁드리겠습니다.
받아보실 사은품 중 일부를 다른 제품으로 요청하신 것으로 확인됩니다. 안타깝지만 본품에 따른 사은품은 상품 페이지에 안내된 제품으로만 제공하고 있어 안타깝지만 고객님께서 요청하신 지정된 사은품으로는 제공이 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다. 다만 준비된 사은품의 재고가 소진될 경우, 다른 임의 사은품으로 대체될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 추후에는 더욱 다양한 구성으로 고객님을 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다.
주문하신 상품은 꼼꼼하게 검수하여 고객님께 배송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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안녕하세여 제가 메이크업 픽서를 사용 안해서요~ㅜㅜ 사은품 픽서 대신 선크림으로 대체해서 받을수 있을 |
1075****** |
2024-01-08 |
답변완료 |
질문
안녕하세여 제가 메이크업 픽서를 사용 안해서요~ㅜㅜ 사은품 픽서 대신 선크림으로 대체해서 받을수 있을가요?~
답변
안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다. 받아보실 사은품 중 일부를 다른 제품으로 요청하신 것으로 확인됩니다. 안타깝지만 본품에 따른 사은품은 상품 페이지에 안내된 제품으로만 제공하고 있어 안타깝지만 고객님께서 요청하신 지정된 사은품으로는 제공이 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다. 다만 준비된 사은품의 재고가 소진될 경우, 다른 임의 사은품으로 대체될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 추후에는 더욱 다양한 구성으로 고객님을 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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주문햇는데 사은품구성 그대로 오나요? |
1075****** |
2024-01-07 |
답변완료 |
질문
주문햇는데 사은품구성 그대로 오나요?
답변
안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다. 사은품 문의하신 것으로 확인됩니다. 우선 저희 아모레퍼시픽의 상품을 애용해 주셔서 감사합니다. 헤라 UV프로텍터 톤업SPF50+PA4+ 15ML 2개, 헤라 메이크업 픽서 30ML 포함되어, 출고 예정입니다. 주문하신 상품은 꼼꼼하게 검수하여 고객님께 배송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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배송언제되나요.?? |
kay0*** |
2023-12-15 |
답변완료 |
질문
배송언제되나요.??
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 구입하신 제품의 배송 예정일을 문의하신 것으로 확인됩니다. 주문하신 제품을 조회해 보니, 현재 출고 준비 중 상태인 것으로 확인됩니다. 진행 상황으로 미루어볼 때 약 1영업일 안에 출고가 진행될 것으로 예상됩니다. 출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니, 참고 부탁드립니다. 다만 현재 물량 과다 급증으로 인해 평소보다 배송까지 약 1~3영업일 정도 더 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.
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어제 주문했어요 제가 주문한이후로 판매종료라고 뜨네요 썬크림 사은품과함께 배송되는건가요? 아니면 |
apri****** |
2023-12-04 |
답변완료 |
질문
어제 주문했어요 제가 주문한이후로 판매종료라고 뜨네요 썬크림 사은품과함께 배송되는건가요? 아니면 주문취소해야되는건가요?
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 먼저 저희 제품을 애용해주셔서 감사합니다. 주문하신 제품을 조회해 보니, 현재 출고 준비 중 상태인 것으로 확인됩니다. 모든 주문 건은 주문 순서에 따라 순차적으로 발송해 드리고 있으며, 통상적으로 구매 후 2~5영업일 이내로 발송이 시작됩니다. 고객님의 제품을 최대한 빠르게 배송하고자 최선을 다하겠습니다. 다만 택배사의 사정에 의해 다소 지연될 수 있는 점 고객님의 따뜻한 양해 부탁드립니다.
아모레퍼시픽 제품을 구매해 주셔서 정말 감사합니다. 즐거운 하루 되세요.
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별점
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상품평399건
배송이 빨라요.
좋아요 추천합니다. 샘플도 고맙습니다
포장 잘해서 보내주셨어요
좋아요 추천합니다.
좋아요 추천합니다.
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생각보도 발림성이좋고 톤업이 잘 되어서 화장 안하는 날
데일리로 가볍게 쓰기좋은거 같아요
좋아요 추천합니다.
바른후 피부가 생기있어 보이고 밝아보여요
어두운 피부톤 보정~
하루종일 환하보 반짝거리고
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