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질문 제가 주문한건 블러셔 포함인데
아이글리터로 보내셨나요?

답변

질문 제가 주문한건 블러셔 포함인데
아이글리터로 보내셨나요?

답변

질문 란제리 10개 구매시 선물포장과 쇼핑뱩 따로 받을 수 있을지요...?

답변
안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다.
쇼핑백 증정에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.

쇼핑백은 상품 페이지에 선택한 옵션의 구성품으로 표기된 경우에 한해서 제공해 드리고 있습니다.
표기가 되어있는 경우 제품에 동봉하여 배송될 예정이며, 구성품으로 표기가 되어있지 않은 경우 제공이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

문의하신 상품은 아쉽게도 쇼핑백이 증정품으로 구성되어 있지 않아 임의 증정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

질문 오늘 배송 안되나요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
구입하신 제품의 배송 예정일을 문의하신 것으로 확인됩니다.
고객님의 주문 건을 확인해 보니, 현재 출고된 것으로 확인 되나,
해당 주문 건은 AK몰 물류센터 경유하여 고객님께 배송되는 상품으로
배송관련 자세한 사항은 [AK몰 고객센터]로
문의하셔야 상세한 안내 받으실 수 있다는 점 참고부탁드립니다.
많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

질문 란제리 언제 입고될까요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

제품의 재입고 일정을 문의하신 것으로 확인됩니다.
저희 제품을 애용해 주셔서 정말 감사합니다.

안타깝게도 품절된 상품은 생산 일정이나 유통 상황에 따라 입고 예정일이 유동적일 수 있어 정확한 입고 일정을 안내해 드리기 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
문의하신 제품의 재입고가 가능할 경우, 최대한 빠른 시일 내에 재판매 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.

질문 블러셔 증정품 꼭 부탁드립니다
그것 때문에 주문한거라서 꼭 부탁드려요!!!!!!

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

고객님의 주문 건 [521796549] 현재 주문 취소로 확인되어 안내가 어렵습니다.
번거로우시겠지만 주문 번호 확인 후 재문의 주신다면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

질문 재고 있을때 주문했어요
카드사 할인으로 취소되면 금액 미달로 취소되면 안되요
빠른 배송 부탁드려요

답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
구입하신 제품의 배송 예정일을 문의하신 것으로 확인됩니다.
고객님의 주문 건을 확인해 보니, 현재 모든 상품 준비 완료되어 출고직전 상태로 확인 됩니다.
다만, 해당 주문 건은 AK몰 물류센터 경유하여 고객님께 배송되는 상품으로
출고 이후 자세한 배송일정은
[AK몰 고객센터]로 문의하셔야 상세한 안내 받으실 수 있다는 점 참고부탁드립니다.
많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

질문 혹시 오늘 주문하면 금요일까지 배송 가능할까요?

답변 안녕하세요 아모레퍼시픽입니다.

배송 예정일을 문의하셨습니다.

모든 주문 건은 주문 순서에 따라 순차적으로 발송해 드리고 있으며, 통상적으로 구매 후 2~5영업일 이내로 발송이 시작됩니다.

다만 택배사의 사정에 의해 다소 지연될 수 있으며 AK몰 헤라 상품은 AK몰 물류센터 경유 배송건으로 출고 이후 정확한 배송일정은 AK몰 고객센터에서 확인 가능하기에 확답 드리기 어려운 점 고객님의 따뜻한 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 아직 상품 준비중인데 배송시작은 언제될 지 알 수 없나요? 선물할거라 배송 빨리 받아야해서요

답변
고객님의 주문 건 살펴 보니,
[헤라 센슈얼 누드 글로스 5g 422호 란제리 ] 제품의 재고 소진으로 출고 지연됐던 것으로 확인됩니다. 다만 현재 모든 상품 준비 완료되어 출고직전 상태로 1~2영업일이내 순차발송 진행될 것으로 예상되나
해당 주문 건은 AK몰 물류센터 경유하여 고객님께 배송되는 상품으로
출고 이후 자세한 배송일정은
[AK몰 고객센터]로 문의하셔야 상세한 안내 받으실 수 있다는 점 참고부탁드립니다.
많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

빠른 배송을 위해 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

질문 4월17일 구매 했는데 출고 언제 되나요? 너무 느린거 아닌가요? 오늘 22일데 아직도 출고가 안되면 어쩌란 거죠?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
우선, 고객님께 배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 주문 건 살펴 보니,
[헤라 센슈얼 누드 글로스 5g 422호 란제리 ] 제품의 재고 소진으로 출고 지연됐던 것으로 확인됩니다. 다만 현재 모든 상품 준비 완료되어 출고직전 상태로 1~2영업일이내 순차발송 진행될 것으로 예상되나
해당 주문 건은 AK몰 물류센터 경유하여 고객님께 배송되는 상품으로
출고 이후 자세한 배송일정은
[AK몰 고객센터]로 문의하셔야 상세한 안내 받으실 수 있다는 점 참고부탁드립니다.
많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

빠른 배송을 위해 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.