AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 옷이 어딘가 모르게 이상하네요 여자옷 길이가 짤아 재보니 맞긴한데 허리의 경우 자로 가로 재보니 32나오더라구요. 앞뒤판 합쳐64센치 나오는데 상세는 72이더라구요. 발목도 같은 방식으로 쟀을때 상세사이즈 같은데.허리는 달라요. 허리는 늘려서 재야하는 건가요?? 옷이 전채적으로 이상 야릇합니다. 입지 않고ㅠ일다 펼쳐보고 이상해서 사이즈 재봤어요.

답변 안녕하세요 고객님.
실례지만 사이즈의경우 사이즈불량 검수가 필요하여
교환이나 반품접수 이용해주시면 사이즈 검수후 처리도움드리겠습니다. 바로 답변드리지못해 죄송합니다.

질문 남자100, 여자95 구입했습니다 입기전에 세탁을 하고 입었는데 상의는 괜찮은데 남,여 바지 둘다 길이가 엄청 짧아졌네요 세탁전에 안입어봐서 원래 짧은건지 세탁을 해서 짧아진건지 모르겠는데 원래 이런건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
구매페이지상의 사이즈표를 참고하시게되면
총장이 짧게 나온 제품으로 확인하실수있습니다.
짧게나온 제품이 맞습니다.

질문 보통 상의 95사이즈에 허리 29~30 사이즈 착용하는데
이 옷은 95사이즈로 신청했는데(상/하의 별도 주문 불가)
다리 길이가 짧네요.......

이런 경우가 처음이라 황당하기도 하고..
반품 신청했더니 배송비가 6천원이네요...

여기서 제가 잘못한 부분은 무엇인지 궁금합니다

답변 안녕하세요 고객님.
문의주신 상품은 총장이 짧게나온 제품입니다.
수령받으신 상품의 총장길이를 측정해보시어
판매페이지상의 사이즈표와 비교를 부탁드리겠습니다.
3CM이상의 차이가 난다면 불량이오며 불량으로 반품접수를 진행해주시면됩니다.
*세탁/외부착용이 이뤄지신경우 교환이나 반품은 불가능합니다.

질문 바지 하나가 찢어진곳이 있어서 교환 요청 했는데 세트모두 교환 인가요? 아님 바지만 보내면 되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
세트상품을 교환접수해주시기를 권장드립니다.
감사합니다.

질문 안녕하세요. 상품 재구매 하였습니다.

폴스크릭 남여 퍼포먼스 기모 멀티웨어 상하세트 구성 사이즈 : 남성 2종:105 에 대해서 상의 사이즈를 100 으로 변경 요청드립니다,
필요시 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변 안녕하세요 고객님.
죄송하게도 세트구성상품으로 상의 사이즈 따로 하의사이즈 따로 변경이 어렵습니다. 전체사이즈만 100으로 변경가능한점 안내드리며 해당상품 상품준비끝난 제품으로 변경이나 취소가 현재 어렵습니다. 구매에 도움드리지못해 죄송합니다.

질문 남 105 세트
여 95 세트를 주문했었는데

다른건 다 잘 왔는데

남 상의가 100이 왔어요

교환을 부탁드립니다.

답변 안녕하세요 고객님.
구매해주신 상품 만족드리지못해 죄송합니다.
조금 번거로우시겠지만 원활한 수거처리위해
교환접수 이용해주시면 상의만 회수예정이며
회수확인되는대로 출고진행하겠습니다.