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질문 언제 제조된 상품일까요? 새로 리뉴얼된 슈퍼콜라겐 과는 포장용기만 다른건지도 궁금합니다

답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

해당 상품의 확인되는 대략적인 제조년월 안내드립니다.

2024년 01월의 제조 상품 보유중에 있으며,

상품 관련 문의는 담당부서 확인 후 답변 예정이나 해당 게시글은 추가 답변이 불가하기에 번거로우시겠지만, 상품 관련 동일 내용으로 재문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

질문 언제 제조된 상품일까요?
새로 리뉴얼된 슈퍼콜라겐 과는 포장용기만 다른건지도 궁금합니다

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

해당 상품의 확인되는 대략적인 제조년월 안내드립니다.

2024년 01월의 제조 상품 보유중에 있으며,

상품 관련 문의는 담당부서 확인 후 답변 예정이나 해당 게시글은 추가 답변이 불가하기에 번거로우시겠지만, 상품 관련 동일 내용으로 재문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

질문 사진상과같은 병이죠
리뉴얼 안된거 찾아서요

답변 안녕하세요 고객님. 아모레퍼시픽입니다.
구매 문의하신 것으로 확인됩니다.
우선 저희 아모레퍼시픽의 상품을 애용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 바이탈뷰티 슈퍼콜라겐 30EA 2개 페이지 안내드린 구성으로 출고 예정입니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

질문 제조일이 안보이네요 제조일이 언제일끼요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

제품의 사용 기한에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.
자사 제품은 물류에서 바로 출고되기 때문에 고객님께서 받으실 상품의 정확한 [유통기한/제조일자/사용기한]의 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며. 아래와 같이 상품 사용기한을 안내해드리고 있습니다.

사용기한 36개월/30개월/24개월 제품 : 상품 발송일 기준 사용 기한이 12개월 이상 남은 상품만을 판매
사용기한 18개월 제품 : 상품 발송일 기준으로 사용 기한이 9개월 이상 남은 상품만을 판매
(사은품은 사용기한 3개월 이상 남은 제품으로 증정됩니다.)

각 제품의 사용기한은 판매 페이지 하단 부분에 별도 표기되어 있으며, 상품 판매 페이지 고지 기준에 맞추어 사용기한을 관리하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요

질문 안녕하세요 케이스 옆면에 제조번호와 유통기한 내용앞에 QR코드는 어떤내용을 확인할수 있는건가요? QR코드를 인식하려면 어떻게 해야죠 ?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
상품 관련 문의하신 것으로 확인됩니다.
문의하신 내용에 대해 관련 부서 측으로 면밀히 확인 후 고객님께 답변을 드리고자 합니다.
확인 과정에 다소 시간이 소요되어 불편하시겠지만 조금만 시간 양해를 부탁드립니다.
다만 안타깝게도 해당 게시판 문의는 재답변이 불가능하여 번거로우시겠지만 추후 재문의 남겨주시면 확인된 내용 안내 도와드리도록 하겠습니다.
만약 빠른 확인을 원하시는 경우에는 번거로우시겠지만, 제품 상담실로 문의하시어 상담해 보시기 바랍니다.

제품 상담실 : 080-023-5454 (ARS-1)
(평일 am 09:00~pm 06:00 / 점심시간 pm 12:00~01:00)

감사합니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요.

질문 선물포장가능한가요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

주문하신 상품의 선물 포장에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.
안타깝게도 문의하신 제품은 선물 포장 서비스를 제공하고 있지 않아 요청하신 포장 서비스가 불가한 점 양해 부탁드리겠습니다.
제품 배송 시 파손을 막기 위해 최소한의 완충 포장 후 출고하고 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 체험분이랑 텀블러 증정기간이면, 60일분 말고 추가로 더 오는걸까요?

답변 안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다.
상품 구성 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다.
고객님께서 말씀하신대로 해당 상품의 구성은 본품 30일, 시식용 30일분과 별도로 추가 증정 텀블러와 녹차에서 온 유산균 15개가 출고되는 구성입니다.
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

질문 시음용 30개인데 어떤 차인가요 성분 다른가요 용량25 ml 동일한가요?

답변 안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다.
사은품 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다.
증정되는 사은품은 본품의 성분과 용량이 동일한 제품이 추가 증정되며, 시식용으로써 30개 단위가 아닌 10개 단위로 포장되어 구성 수량에 따라 증정되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

질문 콜라겐크기 몇달톤인가요?
저분자라고만 되어있는 것 같아서요

답변 안녕하세요 아모레퍼시픽입니다.
문의하신 내용 답변 안내드립니다.
3,000 달톤입니다

추가 문의사항 있으시면 언제든지 재문의 부탁드립니다.
감사합니다 좋은 하루 보내세요.

질문 두번째 구매 했습니다.최근 제조일자 상품으로 꼼꼼히 검수후 빠른 배송 부탁드립니다 ^^

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
우선 저희 아모레퍼시픽의 상품을 애용해주셔서 감사합니다.
아모레퍼시픽 공식판매처에서 판매되는 상품은 최근 12개월 이내 제조된 최신 상품으로 관리하여 배송해 드리고 있습니다.
주문하신 상품은 꼼꼼하게 검수하여 고객님께 배송될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. 행복한 하루 보내세요.