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17n1은언제입고되나요? 꼭사고싶은데 ㅜㅜ한개세트는있는데 두개리필세트는없네요!! 오늘꼭 입고부탁드립 |
jung****** |
2022-11-03 |
답변완료 |
질문
17n1은언제입고되나요? 꼭사고싶은데 ㅜㅜ한개세트는있는데 두개리필세트는없네요!! 오늘꼭 입고부탁드립니다!ㅜ
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 헤라 블랙쿠션 디럭스 상품의 다른 컬러 옵션에 대한 판매 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다. 안타깝게도 블랙쿠션 디럭스 구성 (본품+리필2) 상품에 대해서는 21N1과 23N1 컬러에 대해서만 운영하고 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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언제 배송되나요…??? |
somi***** |
2022-10-24 |
답변완료 |
질문
언제 배송되나요…???
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 배송 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다. 주문하신 제품을 조회해보니, 현재 10월 25일 아모레퍼시픽 물류에서 출고 확정되어 배송 중인 상태로 확인됩니다. 해당 상품의 경우 아모레퍼시픽 물류에서 출고된 상품을 AK MALL에서 배송 진행하는 상품으로 출고 이후 배송 상황은 AK MALL 측을 통해 확인 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 문의하신 내용에 많은 도움 드리지 못해 죄송한 말씀 드립니다. 좀 더 원활한 서비스 제공을 위해 노력하는 아모레퍼시픽이 되겠습니다. 감사합니다.
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오늘(10월 21) 배송 받았는데 본품에 퍼프가 없는데 원래 없는건가요? 더 줘도 부족한데 본품에 없는게 좀 |
zero***** |
2022-10-21 |
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질문
오늘(10월 21) 배송 받았는데 본품에 퍼프가 없는데 원래 없는건가요? 더 줘도 부족한데 본품에 없는게 좀 그러네요 반품 들어온거 보낸 건 아닌지 의심이 드네요
답변
안녕하세요. 상품 문의 담당자입니다. 해당 매장 사정으로 인하여 문의에 대한 답변이 처리되지 못하여 대단히 죄송합니다.
해당 상품문의는 [헤라] 15885087 으로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며, 주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다.
문의해 주셔서 감사 드립니다. 즐거운 하루 보내세요.
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사은품 구성이 어떻게 되나요? |
tkdd****** |
2022-10-17 |
답변완료 |
질문
사은품 구성이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다. 문의 주신 제품의 구성품에 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다. 문의하신 제품의 구성품은 아래의 목록으로 확인됩니다.
[본품] 헤라 블랙 쿠션 본품 15g 1개 + 리필 15g 2개
[사은품] 헤라 블랙 쿠션 21N1 (견 5g 헤라 UV프로텍터 톤업SPF50+PA4+ (견 40ml 헤라 하이드레이팅 래디언스 프라이머 5ml SPF30PA++ (견 헤라 골드 큐브파우치
상품 구성의 경우 시기에 따라 변경 될 수 있으며, 고객님께서 결제 완료하신 시점의 상품페이지에서 안내한 구성으로 증정되는 점 참고 부탁드립니다. 또한, 사은품의 경우 소진 시 별도의 사전 고지 없이 다른 물품으로 대체될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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포인트 적립 어떻게 하나요? |
jnah**** |
2022-10-03 |
답변완료 |
질문
포인트 적립 어떻게 하나요?
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 뷰티포인트에 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다. 뷰티포인트는 별도의 고객서비스 센터에서 안내가 진행되고 있습니다. 번거로우시겠지만 아래의 정보로 연락하시어 상담받아보시길 부탁드립니다. 080-023-5454 (ARS?2?2)(평일 am 09:00~pm 06:00 / 점심시간 pm 12:00~01:00) 뷰티포인트 홈페이지 : www.beautypoint.co.kr 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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배송 언제해주시나요?? |
supa**** |
2022-09-29 |
답변완료 |
질문
배송 언제해주시나요??
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 구입하신 제품의 출고 지연에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 안타깝게도 현재 [헤라 블랙 쿠션 21N1 디럭스 15gx3] 제품의 입고 지연으로 인하여 출고가 다소 지연되고 있습니다. 확인 시 상품의 재입고까지 약 2~3 영업일 가량 소요될 것으로 예상되며 입고 후 순차적으로 출고 예정입니다. 출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다. 고객님께 상품을 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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현재 사은품 알려주세요. 레더박스 포함인지 알고 싶어요. |
supa**** |
2022-09-28 |
답변완료 |
질문
현재 사은품 알려주세요. 레더박스 포함인지 알고 싶어요.
답변
안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다. 문의 주신 제품의 구성품에 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다. 문의하신 제품의 구성품은 아래의 목록으로 확인됩니다.
[본품] 헤라 블랙 쿠션 본품 15g 1개 + 리필 15g 2개
[사은품] 헤라 루즈 홀릭 4종 립 팔레트 2.8g (견 헤라 UV프로텍터 톤업SPF50+PA4+(견 15ml 헤라 블랙 컨실러 닷 커버 미디엄 베이지 5g (견 헤라 나이론트윌 직사각 블랙 파우치
상품 구성의 경우 시기에 따라 변경 될 수 있으며, 고객님께서 결제 완료하신 시점의 상품페이지에서 안내한 구성으로 증정되는 점 참고 부탁드립니다. 또한, 사은품의 경우 소진 시 별도의 사전 고지 없이 다른 물품으로 대체될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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같은날 두개 주문했는데 27일 배송건은 1개고 나머지는 아직 배송전이에요 확인부탁드려요 |
jnah**** |
2022-09-28 |
답변완료 |
질문
같은날 두개 주문했는데 27일 배송건은 1개고 나머지는 아직 배송전이에요 확인부탁드려요
답변
안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다. 배송 지연 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다. 현재 고객님의 문의 내역에 연동되어 있는 26일 헤라 블랙쿠션 주문건에 대해서는 27일 출고완료되어 배송 진행중으로 확인됩니다. 다만, 주문번호가 다른 나머지 주문건에 대해서는 판매자 측에서 고객님의 개인정보 확인이 불가하여 고객님의 다른 주문 내역을 확인할 수 없으므로, 주문번호 확인이 되지 않아 현재 상태에 대한 안내가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
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배송언제되나요 |
jnah**** |
2022-09-28 |
답변완료 |
질문
배송언제되나요
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다. 배송 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다. 주문하신 제품을 조회해보니, 현재 9월 27일 아모레퍼시픽 물류에서 출고 확정되어 배송 중인 상태로 확인됩니다. 해당 상품의 경우 아모레퍼시픽 물류에서 출고된 상품을 AK MALL에서 배송 진행하는 상품으로 출고 이후 배송 상황은 AK MALL 측을 통해 확인 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 문의하신 내용에 많은 도움 드리지 못해 죄송한 말씀 드립니다. 좀 더 원활한 서비스 제공을 위해 노력하는 아모레퍼시픽이 되겠습니다. 감사합니다.
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안녕하십니까. 지난주 금요일에 주문했습니다. 그런데 아직도 준비중이라고 떠있어서요. 왜 아직도 준비 |
wakl*** |
2022-09-19 |
답변완료 |
질문
안녕하십니까. 지난주 금요일에 주문했습니다. 그런데 아직도 준비중이라고 떠있어서요. 왜 아직도 준비중인가요? 서둘러 배송바랍니다.
답변
안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
구입하신 제품의 배송 예정일을 문의하신 것으로 확인됩니다. 주문하신 제품을 조회해 보니, 현재 출고 확정 상태인 것으로 확인됩니다.
진행 상황으로 미루어볼 때 약 1영업일 안에 출고가 진행될 것으로 예상됩니다. 출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니, 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.
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별점
최고 98%
좋음 2%
보통 0%
별로 0%
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빨라요(94%)
보통이에요(72%)
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좋아요 추천합니다.
좋아요 추천합니다.
늘 쓰던거라,저렴하게 잘샀습니다
쿠션은 블랙쿠션
커버 좋아요 쿠션은 블랙쿠션이 제일 조은듯
매트하고 건조함
세일할 때 구입 했는데 좋아요
지속력 조아여
와우!!가격대에비해 넘좋아요!!
엄청광나지도않고 커버도좋습니다!!
커버력좋아요!! 번들거림이 적습니다!!! 만족합니다!!
케이스가넘무난해요~~ㅎㅎ 고것말고는좋습니다!!
촣아요 촣아요!!
포장이 잘 되었어요.
좋아요 추천합니다, 너무 예뻐요!
좋아요 추천합니다, 너무 예뻐요!