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록시땅브랜드샵

[록시땅]시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림 30ml

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상품 상세설명

[록시땅]시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림 30ml

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  • [록시땅]시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림 30ml
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내용물의 용량 또는 중량 30ml
제품 주요 사양 모든 피부 타입
사용기한 또는 개봉 후 사용기간 이 제품은 사용기한 1년 이상 남은 제품부터 순차적으로 배송됩니다.
사용방법 건조함을 느낄 때마다 수시로 손에 발라줍니다.
화장품제조업자,화장품책임판매업자 및 맞춤형화장품판매업자 래보라토리즈 엠엔엘
제조국 프랑스
화장품법에 따라 기재.표시되어야 하는 모든 성분 정제수 시어버터(20%) 글리세린 코코-카프릴레이트/카프레이트 세테아릴알코올 글리세릴스테아레이트 유채스테롤 아르간커넬오일 코코넛야자오일 해바라기씨오일 피이지-100스테아레이트 하이드록시에틸아크릴레이트/소듐아크릴로일다이메틸타우레이트코폴리머 세테아레스-33 카프릴릴글라이콜 에틸헥실글리세린 솔비탄아이소스테아레이트 폴리솔베이트60 펜틸렌글라이콜 베타-글루칸 토코페롤 향료 리날룰 쿠마린 시트로넬올 알파-아이소메틸아이오논 리모넨 제라니올
화장품법에 따른 기능성 화장품의 경우 "화장품법에 따른 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함"의 문구 해당 없음
사용할 때 주의사항 1. 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용 부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것 2. 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것 3. 보관 및 취급 시의 주의사항 1)어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것 2)직사광선을 피해서 보관할 것.
품질보증기준 록시땅코리아(유)를 통해 공식 수입판매되는 제품에 한하여 상품에 이상이 있을경우 공정거래위원회고시 품목별 소비자분쟁해결기준에 의거한 보상 및 제품관련 서비스를 받을수 있습니다. 단 개봉 및 파손시 교환/환불이 불가능합니다.
소비자상담관련 전화번호 02-2054-0500
택배사 우체국택배
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교환비 6,000
도서산간추가배송비(지역별 상이) 3000
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교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
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  • 2024.02.27
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  • 2024.02.27
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  • 2024.02.26
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  • zn06**
  • 2024.02.25
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  • 1075******
  • 2024.02.24
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  • 2024.02.21
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  • 2024.02.20
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  • 2024.02.15
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  • 2024.02.15

상품 Q & A(총 41건)

공지사항
번호 제목 작성자 작성일 답변상황
41 안녕하세요 주문전에 문의 드립니다 1. 회사에서 직원들 단체선물로 준비를하려하여 60개정도 주문해야하 1075****** 2024-02-22
답변완료

질문 안녕하세요 주문전에 문의 드립니다
1. 회사에서 직원들 단체선물로 준비를하려하여
60개정도 주문해야하는데 가능할까요?
2. 설명란과 같이 제품각기 선물포장도 되는지요?
3. 혹시 배송되는 제품이 리뉴얼전 은색제품으로 오나요 리뉴얼된 흰색제품으로 오나요?

답변 안녕하세요,
록시땅 코리아입니다.

록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

대량구매 관련하여 문의 주셨는데요,

대량 구매에 경우 카카오톡 플러스친구에 접속하셔서 채팅상담으로 가능합니다.

또한, 선물 포장의 경우 배송 메세지란에 선물 포장 및 쇼핑백 각각 부탁드립니다라고 입력하시면 되며, 리뉴얼된 흰색 제품으로 나가는 것으로 알고있습니다. 정확한 상담은 카카오톡 플러스친구에 안내드리겠습니다.

-카카오톡 플러스친구
http://pf.kakao.com/_fwQxaz/chat
@록시땅 채널 추가 -> 상담 직원 연결 -> 온라인 주문 문의

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
▶ 록시땅 대표번호 : 02-2054-0500
▶ 록시땅 카카오 채팅상담 : 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.
록시땅코리아 드림.

40 선물하려고하는데 선물용포장되어오나요?? zn06** 2024-02-20
답변완료

질문 선물하려고하는데 선물용포장되어오나요??

답변 안녕하세요,
록시땅 코리아입니다.

록시땅 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

포장 관련하여 문의 주셨는데요.
결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 구매하신 제품 수량에 맞게 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다.

특정 제품의 경우 선물 포장 용품과 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : [기프트] 제품, 듀오, 트리오, 세트

쇼핑백은 선물 포장 요청한 고객님에 한하여 제품 구매 수량과 크기에 맞게 제공 됩니다.

선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 건은 결제를 완료한 다음 날 출고되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
▶ 록시땅 대표번호 : 02-2054-0500
▶ 록시땅 카카오 채팅상담 : 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.
록시땅코리아 드림.

39 4개 구매하려는데 선물용이라 요청하면 포장 및 각각 쇼핑백 동봉 가능한가요? 1073****** 2024-02-19
답변완료

질문 4개 구매하려는데 선물용이라 요청하면 포장 및 각각 쇼핑백 동봉 가능한가요?

답변 안녕하세요,
록시땅 코리아입니다.

록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

포장 관련하여 문의 주셨는데요,

결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 구매하신 제품 수량에 맞게 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다.

선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 시 평균 1~2일 이내 배송되고 있으나, 금일 주문 시 설 연휴 택배사 배송 일정으로 인하여 문의하신
제품은 부득이하게 2월13일 화요일부터 순차적으로 배송되는 점 양해 부탁드립니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
▶ 록시땅 대표번호 02-2054-0500
▶ 록시땅 카카오 채팅상담 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 평일 오전 10시~오후 5시 주말 및 공휴일 제외

감사합니다.
록시땅코리아 드림.

38 선물포장해주세요. i100****** 2024-02-18
답변완료

질문 선물포장해주세요.

답변 안녕하세요,
록시땅 코리아입니다.

록시땅 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

포장 관련하여 문의 주셨는데요.
결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 구매하신 제품 수량에 맞게 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다.

특정 제품의 경우 선물 포장 용품과 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : [기프트] 제품, 듀오, 트리오, 세트

쇼핑백은 선물 포장 요청한 고객님에 한하여 제품 구매 수량과 크기에 맞게 제공 됩니다.

선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 건은 결제를 완료한 다음 날 출고되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
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▶ 록시땅 카카오 채팅상담 : 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.
록시땅코리아 드림.

37 방금 결제 했는데 당일배송 되나요?  선물용이라 포장 쇼핑백 동봉 요청드렸는데, 확인 후 신경써서 빠른 1073****** 2024-02-15
답변완료

질문 방금 결제 했는데 당일배송 되나요?
선물용이라 포장 쇼핑백 동봉 요청드렸는데, 확인 후 신경써서 빠른 배송 부탁드립니다!
감사합니다.

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

포장 관련하여 문의 주셨는데요,

결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 구매하신 제품 수량에 맞게 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다.

특정 제품의 경우 선물 포장 용품과 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : [기프트] 제품, 듀오, 트리오, 세트

쇼핑백은 선물 포장 요청한 고객님에 한하여 제품 구매 수량과 크기에 맞게 제공 됩니다.

선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 건은 결제를 완료한 다음 날 출고되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

36 주문한 상품 배송메세지에 각각 포장과 쇼핑백 동봉 메세지 남겼습니다 신경써서 챙겨주세요  1074****** 2024-02-14
답변완료

질문 주문한 상품 배송메세지에 각각 포장과 쇼핑백 동봉 메세지 남겼습니다 신경써서 챙겨주세요

답변 안녕하세요,
록시땅 코리아입니다.

록시땅 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

포장 관련하여 문의 주셨는데요.
결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택하셨을 경우 구매하신 제품 수량에 맞게 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고됩니다.

특정 제품의 경우 선물 포장 용품과 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : [기프트] 제품, 듀오, 트리오, 세트

쇼핑백은 선물 포장 요청한 고객님에 한하여 제품 구매 수량과 크기에 맞게 제공 됩니다.

선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 건은 결제를 완료한 다음 날 출고되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
▶ 록시땅 대표번호 : 02-2054-0500
▶ 록시땅 카카오 채팅상담 : 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.
록시땅코리아 드림.

35 제품 총 10개 구입했습니다. 배송메세지에 개별포장 및 개별쇼핑백 작성 하였는데 누락 없도록 체크 부탁 1075****** 2024-02-14
답변완료

질문 제품 총 10개 구입했습니다.
배송메세지에 개별포장 및 개별쇼핑백 작성 하였는데
누락 없도록 체크 부탁드려요

1. 제품 제조일자 및 유통기한이 어떻게 되나요?
2. 6만원 이상 사은품 받을 수 있지요?

답변 안녕하세요, 고객님.

록시땅코리아입니다.

록시땅 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

유통기한 & 제조기한 확인 방법 및 단품 6만원이상 사은품 관련하여 문의 주셨는데요,

현재 유통되는 제품은 프랑스 본사에서 최근 수입된 제품으로 일반적으로
사용 기한이 12개월 이상 남아 있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다.
제품에 부착된 국문 라벨에 사용 기한 표기되어 있으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

제조기한은 제품 하단을 확인해 보시면 숫자 또는 숫자와 영문포함된
배치코드가 확인 됩니다.
해당 표기 마지막 숫자부터 제조년, 월 로 확인해 주시면 됩니다.

예시)
aaaabbc 배치 코드의 제품은 202c년 bb주 차에 생산

단품 6만원이상 사은품의 경우 주문 고객당 1회 증정 되며,
모든 사은품은 중복 증정되지 않습니다. 사진아래에 작은글씨를 꼭 읽어봐주세요.
또한, 사은품의 경우 한정 수량 제공으로 조기 품절될 수 있으며, 무상 교환 및 반품 사유가 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다.


선물 포장 용품 및 쇼핑백은 본사 사정에 의해 변경될 수 있으며,
온라인 주문 건은 결제를 완료한 다음 날 출고되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
▶ 록시땅 대표번호 : 02-2054-0500
▶ 록시땅 카카오 채팅상담 : 카카오톡 @록시땅
▶ 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.
록시땅코리아 드림.

34 17일까지 주문하면 파우치랑 핸드크림 준다고 해서 구매했는데 증정품 안 왔어요 hjeo***** 2023-12-20
답변완료

질문 17일까지 주문하면 파우치랑 핸드크림 준다고 해서 구매했는데 증정품 안 왔어요

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

사은품은 본사 사정으로 변경되거나
조기 품절될 수 있는 점
상세 페이지 내에 기재 되어 있으며
주문건 확인시 사은품 한정 수량으로 소진되어 증정되지 못
한 점 확인 되고있습니다.

추가 문의 사항은 록시땅 고객센터 또는
카카오톡 록시땅 채널 친구 추가하여
문의 부탁드립니다.
평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁드립니다.
감사합니다.


안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

사은품은 본사 사정으로 변경되거나 
조기 품절될 수 있는 점
상세 페이지 내에 기재 되어 있으며
주문건 확인시 사은품 한정 수량으로 소진되어 증정되지 못
한 점 확인 되고있습니다.

추가 문의 사항은 록시땅 고객센터 또는 
카카오톡 록시땅 채널 친구 추가하여 
문의 부탁드립니다.
평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁드립니다.
감사합니다.


33 상품 상세설명에 파우치가 함께 배송된다고하여 핸드크림 2개 주문했는데요..안오는 걸까요?ㅠㅠ 본품만 ek08** 2023-12-20
답변완료

질문 상품 상세설명에 파우치가 함께 배송된다고하여
핸드크림 2개 주문했는데요..안오는 걸까요?ㅠㅠ
본품만왔네요

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

사은품은 본사 사정으로 변경되거나
조기 품절될 수 있는 점
상세 페이지 내에 기재 되어 있으며
주문건 확인시 사은품 한정 수량으로 소진되어 증정되지 못
한 점 확인 되고있습니다.

추가 문의 사항은 록시땅 고객센터 또는
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평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁드립니다.
감사합니다.


안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

사은품은 본사 사정으로 변경되거나 
조기 품절될 수 있는 점
상세 페이지 내에 기재 되어 있으며
주문건 확인시 사은품 한정 수량으로 소진되어 증정되지 못
한 점 확인 되고있습니다.

추가 문의 사항은 록시땅 고객센터 또는 
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평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁드립니다.
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32 사진속 리뉴얼된 제품으로 받을 수 있는거 확실한가요? 뚜껑부분이 바꼈다고해서 주문하려고 하는거라 주문 su01** 2023-12-19
답변완료

질문 사진속 리뉴얼된 제품으로 받을 수 있는거 확실한가요? 뚜껑부분이 바꼈다고해서 주문하려고 하는거라 주문 전 문의드립니다

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

지구와 환경을 생각하는 마음으로 시어 버터 핸드 크림 30ml를
새로운 패키지에 담아 출고 되고 있습니다.

재활용이 용이한 단일 플라스틱 소재로 보다 가볍고 편하게 사용이 가능합니다.

추가 문의 사항은 록시땅 고객센터 또는
카카오톡 록시땅 채널 친구 추가하여
문의 부탁드립니다.
평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

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  • - 받으신 상품의 내용이 표시/광고사항과 다른 경우, 상품을 받으신 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있는 날로부터 30일 이내
    신청가능합니다.
  • - 반품 시 제공된 사은품은 모두 회수하며, 회수가 되지 않으면 반품/교환이 불가능합니다.
  • - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관련 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 신청이 가능합니다.
  • - AK몰 고객센터를 통해 접수(1588-2055)
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(교환/반품불가 사유에 해당되면 고객님께 사실을 안내해 드린 후, 다시 배송해 드립니다.
반품/교환 배송비 고객님의 단순변심/착오구매로 인한 반품/교환의 경우, 다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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  • - 교환 하셨을 경우, 6,000원 선결제후 교환 진행
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    (교환시, 선회수 후처리 형태로 이루어지기 때문에 7~10일 가량의 시일이 소요됩니다.)
반품/교환방법
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  • - 고객센터를 통해 택배기사를 요청하셨을 경우 택배기사 방문 후 회수(택배사 사정으로 다소 지연 가능)
반품/교환불가 안내
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