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질문 오늘 주문하면 배송 수요일날 가능한가요?
lg전자 정식제품 맞나요?

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 상품 판매처 하이마트 상품으로 엘지전자로부터 미개봉 상품을 공급받아 판매중에 있습니다.
또한, 직배송 및 설치형 상품으로 주문 시 재고상황과 배송지역에 따라 상이하여 주문 전 배송가능일 답변 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 주문 정보 생성 후에 정확한 배송일정 확인 및 안내가 가능합니다.

질문 폐가전 수거요청은 해피콜이나 기사님 방문시 말씀드리면 수거 가능한가요?

답변 안녕하세요. 고객님, 해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 주문 시 배송요청사항에 폐가전수거요청을 기재하시면 기사 방문 시 폐가전 수거를 무상으로 진행합니다.
주문 시 사전요청 못하신 경우, 배송전 해피콜 진행 시 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
※단, 브랜드 상관없이 구매하신 상품과 동일한 품목/수량만 수거 가능하며, 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.
도움이 되셨길 바랍니다.

질문 주문했는데 ,기존 냉장고 수거 가능한가요? 따로 써있지 않아서요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 주문 시 배송요청사항에 폐가전수거요청을 기재하시면 기사 방문 시 폐가전 수거를 무상으로 진행합니다.
주문 시 사전요청 못하신 경우, 배송전 해피콜 진행 시 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
※단, 동일 품목/수량만 수거 가능하며 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송일이 2.2일이라는 점이 마음에 들어 바로 주문했습니다
이전 냉장고 수거와 배송 전 연락 부탁드립니다.

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 주문 건 폐가전 수거요청 완료 하였으며, 해당 상품 엘지물류 출고 건으로 6/6 배송예정입니다.
※단, 확정된 일정은 아니며, 물류상황에 따라 일정 변동될 수 있습니다.
배송일정 확정 시 배송전일 수취인 고객님 연락처로 알림톡 발송 및, 당일 오전 담당기사님 해피콜 진행 후 배송되는 점 참고 부탁드립니다.

질문 As보증 기간은 어떻게 되나요~??

답변 안녕하세요 고객님.
번거로우시겠지만 엘지전자 1544-7777 로 문의 부탁드립니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 방금 주문했습니다.1) 지금 쓰고있는 냉장고가 삼성냉장고인데 무료로 수거해가시나요? 2) 설치비용은 무료인가요~? 3) 배송하시기전 언제 연락주시나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

퍠가전은 무료 수거 가능합니다. 설치비용은 무료이며 배송전 오전에 연락드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송비 무료라고 되어있던데 냉장고 받고 배송기사님께 돈 드릴꺼 없는거죠?
기사님이 냉장고 설치하고 가시는거죠?
폐가전 요청하면 가지고 가시는거죠?

답변 안녕하세요 고객님.
해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 제주, 도서산간외 배송비 무료입니다.
설치 배송 상품은 배송기사가 무료로 직접 설치해드립니다.
※단 , 설치 환경에 따라 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.

해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 기사 방문 시 폐가전 수거를 무상으로 진행합니다.
사전요청 못하신 경우, 해피콜진행 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
단 동일 품목/수량만 수거 가능하며 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.



감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 폐가전 수거해가시는건가요

답변 안녕하세요 고객님.
해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 기사 방문 시 폐가전 수거를 무상으로 진행합니다.
사전요청 못하신 경우, 해피콜진행 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
단 동일 품목/수량만 수거 가능하며 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.




감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 주문번호 487740141 여혜경
인수거부했습니다. 취소해주세요!!

답변 안녕하세요 고객님.
취소신청접수는 구매사이트 고객센터로 부탁드립니다.
취소및환불진행상황은 구매하신 사이트 고객센터로 문의해보시면 확인 가능합니다.



감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 설치 까지 다 해주시나요?

답변 안녕하세요 고객님.
해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 제주, 도서산간외 배송비 무료입니다.
설치 배송 상품은 배송기사가 무료로 직접 설치해드립니다.
※단 , 설치 환경에 따라 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.




감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.