AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 금일 발송 가능 할까요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
안녕하세요 액티브라이프입니다.
네! 고객님 구매하신 제품 금일 우체국 택배로 발송되며 빠르면 내일부터 받아보실 수 있습니다.
저희 제품을 구매해주시고 문의해주셔서 고맙습니다!


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 제품 주문했는데 주문확인중이라 혹시 제품 변경이 가능한지요??

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

안녕하세요 액티브라이프입니다.
문의하신 주문번호는 주문취소된것으로 확인됩니다.
저희 제품에 관심을 가져주시고 문의해주셔서 고맙습니다


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 하나카드는 5프로 청구할인(체크포함)된다는데 체크카드는 추후 캐시백되는건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

안녕하세요 액티브라이프입니다.
우선 저희 제품에 관심을 가져주시고 문의해주셔서 고맙습니다.
문의하신 내용은 AK몰에서 진행하고 있는 이벤트로 AK몰 고객센터로 문의하시면 답변받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 블랙 색상 재고는 언제 들어오나요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.


안녕하세요 액티브라이프입니다
제품은 입고 완료되어 구매 가능합니다!
저희 제품에 관심을 가져주시고 문의해주셔서 고맙습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 언제배송되나요 ? 빠른 배송부탁드려요 빨리 쓰고싶어요 ㅠㅠㅠㅠ

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

안녕하세요 액티브라이프입니다.
구매하신 제품은 오늘 발송되어요~!
빠르면 내일부터 받아보실 수 있습니다.
저희 제품을 구매해주셔서 고맙습니다~


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 당일출고라 구매했는데 오늘 발송되는건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
안녕하세요 액티브라이프입니다.
네 고객님 금일 우체국 택배로 출고되어요~
저희 제품을 구매해주셔서 고맙습니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 전 어제 구매 했는데, 오늘부터 10% 할인 행사를 하네요.
아, 넘 속상합니다 ㅜ

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
안녕하세요 액티브라이프입니다
우선 저희 제품을 구매해주셔서 고맙습니다
할인은 ak몰에서 진행하는 내용으로 도움 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 22년 6월에여기서 샀는데 as 어떻게 하나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
안녕하세요 액티브라이프입니다
제품에 불편하신 점이 있으셔서 문의 주셨네요

문의하신 사항은 a/s센터로 전화하시면 상담받아보실 수 있습니다.
(본 게시판은 온라인쇼핑몰 게시판으로 as상담은 as센터로 문의해주세요.)


A/S 센터 ☎ 1661-6373
운영시간 평일 10:00~17:00
(점심시간: 12:00~ 13:00)
샥즈 AS센터는 수입사인 앞썬핏으로 전화 문의하시면 신속히 도와드립니다.
*통화량이 많아 전화가 자동으로 종료되는 경우 오전 11시30분 이후 또는 오후 2시30분 이후에 전화부탁드립니다.


정품등록하신 제품에 문제가 있을시 보증기간(2년)내에는 새제품으로 교환해드립니다.

직접 도움 드리지 못함을 양해부탁드리며 A/S센터에 전화하셔서 빠른 도움 받아보시기 바랍니다.

*A/S는 공식 수입사에서 수입한 제품에 한합니다.
*정품등록을 하지 않으셨다면 국내 공식 수입사에서 수입한 제품의 2년 이내 구매영수증이 필요합니다.
*정품등록 하지 않은 제품은 A/S가 거절될 수도 있습니다.
수입 제품인 관계로 해외 직구나 병행 수입 등에 대해서는 수입사에서 제공하는 서비스(보증)이 적용되지 않습니다.
*A/S센터 전화문의가 많으면 연결이 다소 어려울 수 있습니다.
고객님의 많은 양해부탁드립니다.

문의해주셔서 고맙습니다! 건강하고 활기찬 일상 보내시기 바랍니다!


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 정품등록은 어디서 하나요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

안녕하세요 액티브라이프입니다.
정품등록은 샥즈 공식몰 정품등록 화면에서 해주시면 되어요
정품등록
https://shokz.co.kr/certified/
고맙습니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 전화연결이 안됩니다 as받아야 될거 같은데

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

AS센터
https://shokz.co.kr/cs/afterservice.php

A/S 센터 ☎ 1661-6373
운영시간 평일 10:00~17:00
(점심시간: 12:00~ 13:00)
샥즈 AS센터는 수입사인 앞썬핏으로 전화 문의하시면 신속히 도와드립니다.

*통화량이 많아 전화가 자동으로 종료되는 경우 오전 11시30분 이후 또는 오후 2시30분 이후에 전화부탁드립니다.

정품등록하신 제품에 문제가 있을시 보증기간(2년)내에는 새제품으로 교환해드립니다.

A/S센터에 전화하셔서 빠른 도움 받아보시기 바랍니다. 고맙습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.