상품 Q & A(총 1건)
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 안녕하세요, 버터나이프, 미니스푼, 미니포크등을 구매해서 사용하는데, 빨간물이 계속 빠져 사용을 못하 | hsub**** | 2021-09-16 | 답변완료 |
질문
안녕하세요,
답변
안녕하세요, 고객님. |
오덴세 : 031-240-1567
품명 및 모델명 | 오덴세 우드 버터나이프 |
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재질 | 나무재(대추나무) |
구성품 | 오덴세 우드 버터나이프 |
크기 | 오덴세 우드 버터나이프 |
동일모델의 출시년월 | 2020.04 |
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | 오덴세 PB 제품입니다 (제조사: 톤낭 ) |
제조국 | 베트남OEM |
수입식품안전관리 특별법에 따른 수입기구 또는 용기.포장의 경우 "수입식품관리 특별법에 따른 수입신고를 필함"의 문구 | 해당사항 없음 |
품질보증기준 | 당사 기준을 따름 |
A/S 책임자와 전화번호 | CJ ENM 080-000-8080 |
택배사 | CJ대한통운 |
반품비 | 6,000 |
교환비 | 6,000 |
도서산간추가배송비(지역별 상이) | 3000 |
청약 철회 불가능사유 | 1. 상품 수령일로부터 7일 이상 경과시 2. 제품을 사용/훼손한 경우 3. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우 4. 포장(박스)의 개봉/훼손/분실이나 제품 마개/스티커를 개봉한 경우(화장품) 5. 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 6. 기타 당사가 정하는 반품 사유에 위배될 경우 |
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 | 수령 후 1개월 이내(고객 과실의 경우 불가) |
A/S관련 전화번호 | 031-240-1567 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 안녕하세요, 버터나이프, 미니스푼, 미니포크등을 구매해서 사용하는데, 빨간물이 계속 빠져 사용을 못하 | hsub**** | 2021-09-16 | 답변완료 |
질문
안녕하세요,
답변
안녕하세요, 고객님. |
step01 입금확인중
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즉시취소
다음step02 결제완료
결제가 확인된
상태입니다.
즉시취소
다음step03 주문확인중
업체에서 주문을
확인한 상태
입니다.
즉시취소
다음step04 상품준비중
주문한 상품의
배송을 준비하는
과정입니다
취소접수
다음step05 물류이동중
백화점 물류 센터로 이동 중 입니다.
취소접수
다음step06 배송중
상품이 발송되어
배송중인 상태
입니다.
반품
다음step07 배송완료
상품이 전달되어
배송이 완료된
상태입니다.
반품
상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
반품/교환 안내 | CJ GLS (1588-5353) |
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배송방식 |
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배송기일 |
- 결제일 다음날부터 3~4일 소요(토/일/공휴일 제외) 단, 상품의 재고상황, 개별상품(주문제작 상품 등), 운송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. |
주의사항 |
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주문하신 상품의 배송단계 및 택배사 배송정보는 [나만의 공간>주문/배송조회] 에서 확인하실 수 있습니다.
반품/교환기준 |
|
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반품/교환 확인절차 |
- 매장의 상품상태 점검 후, 결제취소 또는 환불/교환처리
됩니다. (교환/반품불가 사유에 해당되면 고객님께 사실을 안내해 드린 후, 다시 배송해 드립니다. |
반품/교환 배송비 |
고객님의
단순변심/착오구매로 인한 반품/교환의 경우,
다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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반품/교환방법 |
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반품/교환불가 안내 |
|
반품/교환 시 반송주소 |
AK플라자 통합물류센터 *AK플라자 택배박스에 인쇄된 반품/교환 신청서를 작성하신 다음, 위의 주소로 보내주세요 |
별점
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좋음 0%
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별로 0%
나쁨 20%
빨라요(83%)
상품평5건
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식기가 물에 당연히 젖는건데 계~속 물이빠지고 판매한 AK는 나몰라라 하고 오덴세 고객센터에 연락 직접 하라네요, 적은돈도 아닌데 참 어이없고 아주 답답합니다 :)