AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 플레인과 썸머스노우 2개중 플레인 하나만 왔어요
썸머스노우 빨리보내주세요
제발 제품 배송정보에 각각 따로 배송된다고 적어주세요
Q.A이렇게 많은데 왜 공지 안하시는거죠
빠른배송부탁드립니다

답변 안녕하세요. 웅진식품입니다.
상품페이지 상세페이지 상단과 하단의 주문전 체크사항으로 현재 판매중인 상품은 묶음배송이 불가능함과 개별 송장으로 발송되는 분리배송안내 내용 기재되어있습니다.
문의 주신 주문 건 정상 출고 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

질문 썸머스노우랑 초록매실 맛 2개 시켰는데 썸머스노우만 왔어요
초록매실맛은 언제오나요?

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
두박스 이상 상품은 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 3/18 정상 출고되어 배송중 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

질문 왜제껀 별도 배송도 아니고 배송사고인가요
빠른재발송 부탁드립니딘

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
재출고 진행하여 빠른 배송 요청 드리겠습니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.

질문 2팩 세트상품으로 판매하시고

아무말도 없이 별도발송이고 동일 문의도 이렇게 많으면

별도발송된다고 문자를 주시던지 주문페이지에 적어두셔야하는거 아닌가요..?

그렇게만 하면 서로 기분상하거나 귀찮은 일 없을거같은데 왜 아무곳에서도 그런 내용을 찾을수가 없는걸까요?

별도 배송된다면 운송장번호라도 있어야하는데 뭐 출고됐단 문자도 없고..

빨리 출고해주세요

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
상품페이지 상세페이지 상단과 하단의 주문전 체크사항으로 현재 판매중인 상품은 묶음배송이 불가능함과 개별 송장으로 발송되는 분리배송안내 기재되어있습니다.
두 박스 이상 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 정상 출고되어 대한통운 684011529804 - 파인 배송중 / 683986695952 - 복숭아 배송완료 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며, 사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
감사합니다.

질문 복숭아 파인애플 같이있는 세트상품이었는데
한팩만 왔어요
파인애플맛 언제 배송 되나요

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
두박스 이상 상품은 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 3/13 일시 재고 부족으로 하루 지연 출고되어 배송중 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

질문 한박스만 왔어요 나머지는 언제오나요?

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
두박스 이상 상품은 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 3/13 하루 지연 출고되어 배송중 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

질문 2월21일날 출고됐다는데 답변해주셨는데

잊고있었는데 아직도 배송중이네요.

더 이상 기다릴필요있나요?

글 보시고 바로 재출고해주세요.

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
해당 건 송장 조회해보니 사고 확인되어 베송중 분실 등 추정됩니다.
재출고 진행하여 빠른 배송 요청 드리겠습니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.

질문 한박스만 오고 1주일넘게 나머지는 안오고 있네요....

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
해당 건 송장 조회해보니 사고 확인되어 베송중 분실 등 추정됩니다.
재출고 혹은 반품으로 처리 가능하여 요청사항 기재하시어 재문의주시면 빠른 처리 도움 드리겠습니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.

질문 한박스만왔는데 나머지는
언제오나요??

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
두 박스 이상 상품은 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 재고부족으로 3/13 하루 지연 출고되어 배송중 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

질문 2박스 와야 되는대 1박스만 왔어요 ㅠㅠㅠㅠ

답변 안녕하세요 웅진식품입니다.
두박스 이상 상품은 안전한 배송을 위해 분리배송되어 수령 일 또는 수령 시간이 다를 수 있습니다.
문의 주신 주문 건 정상 출고되어 배송중 확인됩니다.
배송은 출고일 이후 영업일 기준 2~3일 안내 드리고 있으며,
사이트 상 송장 하나만 등록이 가능하여 등록된 송장에 따라 배송완료처리될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
텍배사 사정에 따라 물량이 많은 경우 운송장 이동 흐름이 느릴 수 있습니다.
정상 기간 이후에도 미수령 시에 재문의 주시면 무료반품 혹은 재출고 처리 도와드리고 있습니다.
시일 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.