상품 Q & A(총 1건)
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
---|---|---|---|---|
1 | 안녕하세요 혹시 로즈컬러 + 블랙컬러 조합으로는 구매 어려울까요? 답변 부탁드립니다 감사합니다 | khm1*** | 2021-05-19 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
답변
안녕하세요, 고객님. |
상품평 (총 1 건)
더보기오덴세 : 031-240-1567
품명 및 모델명 | [오덴세 다이네트] 시손느 미디움원형찬기2p (색상선택) |
---|---|
재질 | 도자기제 |
구성품 | 미디움원형찬기2p |
크기 | 150*150*33 |
동일모델의 출시년월 | 2020.01 |
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | CJ ENM의 PB상품(네오플램) |
제조국 | 한국 |
수입식품안전관리 특별법에 따른 수입기구 또는 용기.포장의 경우 "수입식품관리 특별법에 따른 수입신고를 필함"의 문구 | 해당없음 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 |
A/S 책임자와 전화번호 | CJ ENM 080-000-8080 |
택배사 | CJ대한통운 |
반품비 | 6,000 |
교환비 | 6,000 |
도서산간추가배송비(지역별 상이) | 3000 |
청약 철회 불가능사유 | 1. 상품 수령일로부터 7일 이상 경과시 2. 제품을 사용/훼손한 경우 3. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우 4. 포장(박스)의 개봉/훼손/분실이나 제품 마개/스티커를 개봉한 경우(화장품) 5. 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 6. 기타 당사가 정하는 반품 사유에 위배될 경우 |
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 | 수령 후 1개월 이내(고객 과실의 경우 불가) |
A/S관련 전화번호 | 031-240-1567 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
---|---|---|---|---|
1 | 안녕하세요 혹시 로즈컬러 + 블랙컬러 조합으로는 구매 어려울까요? 답변 부탁드립니다 감사합니다 | khm1*** | 2021-05-19 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
답변
안녕하세요, 고객님. |
step01 입금확인중
결제이전의
입금확인중인
상태입니다.
즉시취소
다음step02 결제완료
결제가 확인된
상태입니다.
즉시취소
다음step03 주문확인중
업체에서 주문을
확인한 상태
입니다.
즉시취소
다음step04 상품준비중
주문한 상품의
배송을 준비하는
과정입니다
취소접수
다음step05 물류이동중
백화점 물류 센터로 이동 중 입니다.
취소접수
다음step06 배송중
상품이 발송되어
배송중인 상태
입니다.
반품
다음step07 배송완료
상품이 전달되어
배송이 완료된
상태입니다.
반품
상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
반품/교환 안내 | CJ GLS (1588-5353) |
---|---|
배송방식 |
|
배송기일 |
- 결제일 다음날부터 3~4일 소요(토/일/공휴일 제외) 단, 상품의 재고상황, 개별상품(주문제작 상품 등), 운송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. |
주의사항 |
|
주문하신 상품의 배송단계 및 택배사 배송정보는 [나만의 공간>주문/배송조회] 에서 확인하실 수 있습니다.
반품/교환기준 |
|
---|---|
반품/교환 확인절차 |
- 매장의 상품상태 점검 후, 결제취소 또는 환불/교환처리
됩니다. (교환/반품불가 사유에 해당되면 고객님께 사실을 안내해 드린 후, 다시 배송해 드립니다. |
반품/교환 배송비 |
고객님의
단순변심/착오구매로 인한 반품/교환의 경우,
다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
|
반품/교환방법 |
|
반품/교환불가 안내 |
|
반품/교환 시 반송주소 |
AK플라자 통합물류센터 *AK플라자 택배박스에 인쇄된 반품/교환 신청서를 작성하신 다음, 위의 주소로 보내주세요 |
별점
최고 0%
좋음 0%
보통 0%
별로 0%
나쁨 100%
보통이에요(0%)
상품평1건
처음 사용으로 뜨거운 물 한번 부었는데 내/외면 모두 금이 가버리네요. 주의들 하세요. 보시면 알겠지만 충격 1도 없었습니다. 처음 사용이구요.. 오덴세 좋다구 해서 샀는데 뜨거운물에 금이 가버리다니요.. 신혼 살림으로 구매 후 2달만에 첫 사용인데..고객 센터 연락했더니 교환도 안된다고 하네요. 절대 비추입니다.