AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 안녕하세요 반품 문의드립니다 상품 상자 포장 완전 개봉 하고 사용하지는 않았는데 반품 가능한가요?

답변 제품 만족시켜드리지 못해 죄송합니다.
반품의 경우 사이트에 직접 접수해주시면
업체에서 회수를 진행합니다.
CJ대한통운에서 1~3일내로 방문회수하시며,
업체로 입고 확인 후 환불처리되십니다.
단순 변심 반품의 경우 왕복배송비를 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 되세요!

질문 양쪽마사지느낌이다른것같아요 한쪽에비해 다른한쪽은 약한느낌?? 여러번할때마다 그러네요.. 잘못사용하고잇는건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

양쪽에 대한 압박(밸트로부분 고정)에 따라 압박이 달라질 수 있습니다.
다만,불량이 의심되시는 경우 제스파 고객센터 1544-2933으로 연락주시면 상세하고 신속히 처리하도록 하겠습니다.
질문에 적절한 답변 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 리모컨은 무선 사용 가능한가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

보고 계신 제품은 유선형 상품으로 컨트롤러 또한 제품과 연결되어 있어야 사용가능한 제품입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 허벅지는사용불가인가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

허벅지에 사용하시기에는 제품의 가로길이가 짧아 사용이 쉽지 않을 것으로 생각됩니다.
질문에 적절한 답변 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 매직 슬리핑 고양이 삭스 이벤트는 종료된 건가요 해당 공지 메일 주소로 메일을 보냈는데 아직 수신확인이 안되네요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

먼저 저희 제품 구매에 감사드립니다.
포토상품평의 경우 배너에서 안내드린 방법대로 정상 참여 해주신 분들에게 일괄적으로 발송해 드리고 있습니다. (선착순 발송으로 예고없이 종료될 수 있습니다.)
발송은 약 2주에 1회 발송해 드리고 있습니다.
다음 배송은 이번주 중입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 당뇨환자는 사용주의해야되나요?
마사지기인데 그런 이유가 뭔가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

압박에 의한 마사지기이기 때문에
혈액순환 관련 환자분이나, 현재 치료를 받고 계시는 분들께는 사용시에 전문의와의 상담을 권장드리고 있습니다.
질문에 적절한 답변 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 사은품을 잘못 보내셨다고 수거하신다고 연락이 왔었는데 왜 수거하러 기사님이 안오시나요? 빨리 처리해 주세요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송합니다.
현재 택배기사님께 요청이 들어간 상태이나, 아직 방문을 드리지 못 한것 같습니다.
즉시 택배기사님께 추가 요청 할 수 있도록 하겠습니다.
양해해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 안녕하세요, 오른쪽 마사지기 부분이 전원을 꺼도 계속 부풀어진 상태로 있고 원상복구가 안되는데 어떻게 해야하나요?

답변 안녕하세요.
고객님 제스파입니다.
해당건, A/S 진행도움드려야할것같습니다.
제스파로 연락주시면 A/S 접수 도움드릴수있도록
하겠습니다.
감사합니다.