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[드롱기] 커피 그라인더 KG79

상품ID : 71350558 URL
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[드롱기] 커피 그라인더 KG79

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상품/거래 정보
품명 및 모델명 KG79
KC 인증정보 전기용품안전인증 SU071056-10001
정격전압 / 소비전력 220V / 60Hz
에너지소비효율등급 220V/60Hz/110W/해당없음
동일모델의 출시년월 201501
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 De'Longhi Appliances s.r.l. ltaly/드롱기코리아
제조국 중국
크기 (용량, 형태 포함) 260x160x130 / 1.5kg
품질보증기준 구매 후 1년이내 제품 하자 발생시 무상수리됩니다.
A/S 책임자와 전화번호 CSE/080-848-8800
추가설치비용 해당없음
택배사 한진택배
반품비 6000
교환비 6000
도서산간추가배송비(지역별 상이) 5000
청약 철회 불가능사유 제품 사용시 환불 불가능
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 구매 후 1년이내 제품하자 발생시 무상 수리 됩니다.
A/S관련 전화번호 CSE/080-488-7711
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  • 거래에 관한 약관은 당사 나만의 공간 및 상품상세페이지를 참고바랍니다

위탁판매자정보

상품/거래 정보
업체명 (주)아이피씨
주소 서울특별시 강남구 역삼동 영원빌딩 6층 (논현로 85길 23)
통신판매번호 -
  • 본 상품정보(상품상세정보, 상품기본정보 등)의 내용은 위탁판매자가 직접 등록한 정보입니다.

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  • 2021.11.20
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  • 2017.11.26
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  • 2016.10.15
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  • haen******
  • 2015.04.14
  • 40대/여

상품 Q & A(총 10건)

공지사항
번호 제목 작성자 작성일 답변상황
10 혹시 저 밑에 고장난걸 저한테 보내셨나요? 제것도 작동이 안되네요 이게 무슨일인지.. 원두 사서 넣고 갈 jean*** 2019-04-24
답변완료

질문 혹시 저 밑에 고장난걸 저한테 보내셨나요?
제것도 작동이 안되네요 이게 무슨일인지..
원두 사서 넣고 갈려고 전원버튼 누르니까 작동이 안돼요
기분 상당히 나쁘네요

답변 안녕하세요 고객님,아이피씨입니다.
고객님 반품 제품을 재발송해드리고 있지는 않으며 간혹 가동법을 인지하지 못하시고 작동을 하시는 경우가 있습니다.
문의주신 제품 원두받이통의 뚜껑을 닫은 상태에서 작동을 하셔야 가동이 됩니다.
제품의 모든 뚜껑을 닫은 상태에서 가동 테스트 부탁드립니다.
감사합니다.

9 제품 불량이 와서 드롱기 수리점으로 보냈고 불량확인서 받았습니다 집으로 제품을 다시 보내서 제가 다시 s020*** 2019-03-12
답변완료

질문 제품 불량이 와서 드롱기 수리점으로 보냈고 불량확인서 받았습니다
집으로 제품을 다시 보내서 제가 다시 보내라내요

고객센터는 30분 넘게 통화해도 받지를 않네요

환불 신청합니다
택배 수거 해가세요

답변 안녕하세요 고객님, 아이피씨입니다.
해당 부분 고객센터 상담원 통하여 반품접수 해주신 것으로 확인되며 금일 수거요청하겠습니다.
감사합니다.

8 국내 정식 상품으로 as가능하죠? 그리고 1년 후에 as는 유상으로 진행되는지 궁금합니다 s020*** 2019-02-22
답변완료

질문 국내 정식 상품으로 as가능하죠?
그리고 1년 후에 as는 유상으로 진행되는지 궁금합니다

답변 안녕하세요, 고객님. 아이피씨입니다.
고객님 문의주신 제품 정식수입된 제품으로
국내 켄우드 AS센터 080-488-7711로 문의주시면 AS가 가능합니
다.
AS관련 부분은 드롱기 센터문의부탁드립니다.
감사합니다.

7 같은 사이트에서 판매하시는  (S)[DeLonghi]드롱기 커피 그라인더 KG79(120g용량/버 그라인딩/분쇄량/분쇄 mhl0*** 2018-02-08
답변완료

질문 같은 사이트에서 판매하시는

(S)[DeLonghi]드롱기 커피 그라인더 KG79(120g용량/버 그라인딩/분쇄량/분쇄입자 조절가능/투명 컨테이너) 67,050원

요 제품과 가격차이가 있는데
차이점이 뭔가요

답변 안녕하세요 고객님, 아이피씨입니다.
고객님 같은 제품이며, 판매자나 쇼핑몰이 같더라도
행사나 청구할인등으로 인해 가격은 차이가 날 수 있습니다.
같은 제품이므로 더 저렴한 것으로 주문해주시면 됩니다.
감사합니다.

6 오늘 받아서 방금 작동해봤는데 전원버튼을 아무리 눌러봐도 작동을 안합니다.. 모든 부속품 제대로 끼웠고 kvwb**** 2017-08-12
답변완료

질문 오늘 받아서 방금 작동해봤는데 전원버튼을 아무리 눌러봐도 작동을 안합니다.. 모든 부속품 제대로 끼웠고, 분쇄날도 다시 뺐다 끼워 봐도 안되고 콘센트 위치를 바꿔봐도 안됩니다
택배 받을 때 보니까 별도의 완충장치 없이 제품박스만 딸랑 왔길래 불안했는데 역시나네요...
빨리 교환해주세요.. 원두 사둔거 제때 먹지도 못하고 아깝게 이게 뭡니까..!
맞교환으로 빠른 처리 원합니다!!

답변 안녕하세요 고객님, 아이피씨입니다.
고객님 불편을 드려 죄송합니다.
고객님과 유선으로 진행하여 금일 맞교환으로 출고되며,
교환 후에도 동일증상시 선수거 후 진행될 수 있습니다.
감사합니다.

5 친구 집들이선물로 커피그라인더를 주문하고 개봉하지않고 박스채 보관했다가 그대로 선물했는데 박스를 열 swan*** 2017-06-19
답변완료

질문 친구 집들이선물로 커피그라인더를 주문하고 개봉하지않고 박스채 보관했다가 그대로 선물했는데 박스를 열어보니 원두 컨테이너 손잡이에 금이 가 있네요 상품을 받은 뒤로 박스에 충격을 준준적도 없고 박스 내부에 스티로폼 완충포장도 되어있는데 어찌된 일일까요? 일단 깨진물건을 선물할수없어 도로가져왔습니다. 반품후 새 물건교환 원합니다.

답변 안녕하세요 고객님, 아이피씨입니다.
고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
포장이 잘 되어있더라도 배송도중 발생될 수 있습니다.
맞교환 안내차 연락드렸으나 부재중이셔서
연락요청 문자 드렸습니다.
통화가능하실 때 연락주시면 맞교환으로 빠른처리 도와드리겠습니다. 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

4 정품이맞나여? 정품 as하는곳에서 해주는건가요? bohw***** 2017-06-02
답변완료

질문 정품이맞나여?
정품 as하는곳에서 해주는건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
드롱기코리아에서 정식 수입되어 판매되는
정품이 맞으며, 정식으로 a/s받으실 수 있습니다.
사용설명서 혹은 제품하단에 기재된
드롱기센터로 연락주시면 됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

3 상품평에 글을 남겼으니 확인하시고 연락 바랍니다. seat****** 2015-03-29
답변완료

질문 상품평에 글을 남겼으니 확인하시고 연락 바랍니다.

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
고객님과 금일 유선으로 통화진행되었습니다.
최대한 빠른 교환처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.
너무 큰 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

2 배송일 궁금합니다. 늦어지면 취소하고 싶어요. seat****** 2015-03-26
답변완료

질문 배송일 궁금합니다. 늦어지면 취소하고 싶어요.

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
고객님 주문하신 제품
금일 출고되며, 주말제외한 1~3일이내
수령가능하십니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

1 언제 배송되나요?? haen****** 2015-02-25
답변완료

질문 언제 배송되나요??

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
주문하신 제품 현재 23일 출고되었으나
물량 폭주로 인해 배송지연되고있습니다.
조금만 더 양해 부탁드립니다ㅜㅜ~~
제품을 구매해주셔서 감사드리구요
수령후 문의사항은 제품하단에 기재된 고객센터로
연락주시기 바랍니다~!
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

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