상품 Q & A(총 1건)
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 주문시 선물포장에 체크했는데 포장은 커녕 쇼핑백 조차 안 동봉해주시면 어떻게 하나요?? 쇼핑백이라도 | ohbe**** | 2024-03-14 | 답변완료 |
질문
주문시 선물포장에 체크했는데
답변
고객님, 안녕하세요? 키엘입니다. |
상품평 (총 18 건)
더보기키엘 : 080-022-3332
내용물의 용량 또는 중량 | 500ml |
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제품 주요 사양 | 건성, 중건성, 중성, 중지성, 지성 |
사용기한 또는 개봉 후 사용기간 | 배송되는 제품은 사용기한이 12개월 이상 남아있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다. |
사용방법 | 화장솜에 적당량을 덜어 눈가를 피해서 얼굴 안쪽에서 바깥쪽으로 닦아내듯이 발라주세요. |
화장품제조업자,화장품책임판매업자 및 맞춤형화장품판매업자 | 제조자:미국 로레알사 / 책임판매업자:엘오케이(유) |
제조국 | 미국 |
화장품법에 따라 기재.표시되어야 하는 모든 성분 | 정제수 프로필렌글라이콜 프로판다이올 페녹시에탄올 클로페네신 우엉뿌리추출물 다이소듐이디티에이 포트마리골드꽃추출물(0.0772%) 포트마리골드꽃(0.075%) 하이드롤라이즈드옥수수전분 알란토인 서양송악잎/줄기추출물 글리세린 마시멜로뿌리추출물 소듐하이드록사이드 시트릭애씨드 |
화장품법에 따른 기능성 화장품의 경우 "화장품법에 따른 기능성 화장품 심사(또는 보고)를 필함"의 문구 | 해당 사항 없음 |
사용할 때 주의사항 | 1. 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것 2. 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것 3. 보관 및 취급 시의 주의사항 가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것 나) 직사광선을 피해서 보관할 것 상세한 주의사항 내용은 제품에 부착된 라벨내용을 참조해 주십시오. |
품질보증기준 | 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 품목별 소비자분쟁해결기준에 의해 보상해 드립니다. |
소비자상담관련 전화번호 | 080-022-3332 |
택배사 | CJ대한통운 |
반품비 | 6,000 |
교환비 | 6,000 |
도서산간추가배송비(지역별 상이) | 3000 |
청약 철회 불가능사유 | 1. 상품 수령일로부터 7일 이상 경과시 2. 제품을 사용/훼손한 경우 3. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우 4. 포장(박스)의 개봉/훼손/분실이나 제품 마개/스티커를 개봉한 경우(화장품) 5. 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 6. 기타 당사가 정하는 반품 사유에 위배될 경우 |
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준 | 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 품목별 소비자분쟁해결기준에 의해 보상해 드립니다. |
A/S관련 전화번호 | 010-0000-0000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변상황 |
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1 | 주문시 선물포장에 체크했는데 포장은 커녕 쇼핑백 조차 안 동봉해주시면 어떻게 하나요?? 쇼핑백이라도 | ohbe**** | 2024-03-14 | 답변완료 |
질문
주문시 선물포장에 체크했는데
답변
고객님, 안녕하세요? 키엘입니다. |
step01 입금확인중
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다음step02 결제완료
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다음step03 주문확인중
업체에서 주문을
확인한 상태
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즉시취소
다음step04 상품준비중
주문한 상품의
배송을 준비하는
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취소접수
다음step05 물류이동중
백화점 물류 센터로 이동 중 입니다.
취소접수
다음step06 배송중
상품이 발송되어
배송중인 상태
입니다.
반품
다음step07 배송완료
상품이 전달되어
배송이 완료된
상태입니다.
반품
상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
반품/교환 안내 | CJ GLS (1588-5353) |
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배송기일 |
- 결제일 다음날부터 3~4일 소요(토/일/공휴일 제외) 단, 상품의 재고상황, 개별상품(주문제작 상품 등), 운송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. |
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반품/교환기준 |
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반품/교환 확인절차 |
- 매장의 상품상태 점검 후, 결제취소 또는 환불/교환처리
됩니다. (교환/반품불가 사유에 해당되면 고객님께 사실을 안내해 드린 후, 다시 배송해 드립니다. |
반품/교환 배송비 |
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다음과 같이 상품 회수/배송에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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반품/교환불가 안내 |
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별점
최고 94%
좋음 0%
보통 6%
별로 0%
나쁨 0%
빨라요(80%)
보통이에요(40%)
보통이에요(80%)
상품평18건
좋아요 추천합니다.
제가 사용해보고 좋아 산거라 용량커서 더 좋네요
선물포장 신청해서 종이상자 작은거 하나줬는데 토너가 커서 안잠겨요 ㅠㅠ 선물해야하는데 난감하네요
좋아요 추천합니다.
매번 쓰다보니 이것만 사는데 이젠 쟁겨놓고 사게 되네요
유통기간도 적당해요
바르면 촉촉하고 좋아요
꽃잎이 좋긴한데 스프레이에 넣어 쓸땐 걸려요
항상 쓰던 제품입니다.
순하고 좋아요.
마음에 들어요.
촉촉하고 좋아요
아쉬운거 없어 계속 쓰고 있어요
좋아요 추천합니다.
배송이 빨라요.
좋아요 사용감 좋아요
비싸요.,.
사용하기 편히ㅢ서 좋아요
꽃잎이 같이 나와서 좀 아쉬워요
굿 좋아요
좋아요 정말