AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 아직배송중이라고 뜨네요 다시확인해볼게요

답변 안녕하세요 고객님.
현재 배송중이니 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.

질문 6+6팩인데 6팩만 왔어요 확인바랍니다

답변 안녕하세요 고객님.
6512-5004-6324, 6512-5004-6420로 모두 출고되었으나
택배사 사정으로 인해 따로 배송되는 것 같습니다.
현재 배송중으로 확인됩니다.
조그만 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.

질문 8/3에 구매한 기저귀에서 투명하고 하얀색 알갱이가 묻어나옵니다
고객센터 연락도 안되고 바로 연락 주세요

답변 안녕하세요 고객님.
유선으로 안내 드렸습니다.
감사합니다.

질문 8/3에 구매한 기저귀를 이제 처음 쓰는데
하얀색 투명한 알갱이가 묻어나옵니다
고객센터 연락도 안되고
바로 연락 바랍니다

답변 안녕하세요 고객님.
유선으로 안내 드렸습니다.
감사합니다.

질문 이전에 구매했을때 페이백 된다고했었는데
언제되는가요? 까먹어서요 ㅠ

답변 안녕하세요 고객님.
페이백 관련 사항은 AK몰 고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 교환 금액 12,000원 신ㅇ정으로 입금했습니다.
팬티형 XL 11팩으로 교환 부탁드려요!
문앞에 두면 회수해서 가는거지요?

답변 안녕하세요 고객님.
입금내역 확인되었으며 반품건은 분실우려가 있으니 기사님 회수 방문 연락이 가면 그때 문앞에 두시기 바랍니다.
감사합니다.

질문 안녕하세요 8.5키로 남아 엄마인데요, 슬림 테이프형 라지 잘쓰는 중에 팬티형 라지를 처음 주문했는데 작네요.. ㅠ 분명히 기준 몸무게로는 팬티형도 라지인데 테이프형은 잘맞고 팬티는 작아요 ㅠㅜ 10키로까지 쓰려고 팬티형 넉넉히 2박스 주문해서 1팩쓰고 새 팩이 11개나 남았는데 혹시 팬티형 xl로 교환 가능할까요??

답변 안녕하세요 고객님.
교환 가능하며 교환비용은 12,000원 입니다.
국민은행 499401-01-297653 윤준호(에스컴퍼니)
로 입금 확인되면 11팩 슬림팬티형XL로 교환접수하겠습니다.
감사합니다.

질문 한팩쓸때까지만해도 괜찮앗는데 2팩째쓰는데 계속이런불량이 나오네요
답변주세요 왜이런거죠?

허벅지사이 한쪽만 뜯어져서 날개처럼 나오네요
사진첨부어디로해야하죠? 연락주세요

답변 안녕하세요 고객님.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
사진은 010-3143-0395로 전송 부탁드리며
제품은 사진 확인 후 금일 맞교환 접수진행하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
사진 첨부시 현재 남은 팩수도 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 오리지널L 6팩, 슬림L 6팩 섞어서 안되면 슬림L 12팩 주문 그대로 보내주세요!밑에 문의 삭제가 안되서 다시 문의 남깁니다!!!!!!

답변 안녕하세요 고객님.
전화드렸으나 연결되지 않아 답변드립니다.
옵션 변경은 안되며 최종 슬림팬티형L 12팩 주문 그대로 발송하겠습니다.
감사합니다.

질문 저이거 슬림팬ㅌㅣ형주문했는데 오리지널6팩 슬림6팩 둘다 L사이즈로 보내주시면안되나요? 안되면 오리지널12팩 L사이즈로 변경해서 보내주세요

답변 안녕하세요 고객님.
해당 건 올데이 L 제품으로 구매해주시면 됩니다.
주문 취소 후 재주문 요청드립니다.
감사합니다.