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질문 안녕하세요
구입하려고 하는데 재고가 있는게 맞나요?
구입하면 원하는 배송일자 맞춰서 배송 가능한지 문의드립니다!!
경북 포항인데 추가배송비가 있는건지도 문의드립니다

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

문의주신 상품 직배송 및 설치형 상품으로 제주, 도서산간외 배송비 무료입니다.
설치 배송 상품은 배송기사가 무료로 직접 설치해드립니다.
※단 , 설치 환경에 따라 추가 설치 비용이 발생할 수 있으며, 설치환경에 따른 추가 시공 또는 비용은 설치당일 기사님을 통하여 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.

배송지정일은 주문 시 배송요청사항에 주문일 기준 +15일 이내 일요일과 공휴일을 제외한 원하시는 날짜를 기재해주시면 반영하고 있습니다.
하지만, 확정되는 일자는 아니며, 물류상황과 배송지역에 따라 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

다만 재고상황은 실시간 변동하는 부분으로 주문 전 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 기존 세탁기 철거 및 수거해주시나요? 기존 세탁기와 같은 위치에 설치 예정입니다

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

동일품목, 동일수량에 한해 폐가전 수거 1회 무료로 제공해드리고 있습니다.
폐가전 수거를 원하시면 배송메세지에 기재 또는 기사님께 요청하시면 가능합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 오늘 주문했네요~ 7월24일 배송 희망해요~요청사항에 적어두긴 했지만 폐가전수거도 다시 요청 남깁니다~

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

7.24 배송예정일로 되어있습니다.
폐가전 수거 기재되어있고 체크완료해드렸습니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 주문했어요 빠른설치 부탁드리고 기존세탁기 수거요청합니다.!!

답변 안녕하세요. 고객님, 저희 상품을 구매해셔서 감사드립니다.

죄송하지만, 아직 AK몰로부터 주문이관되지않아, 주문 정보 생성 전으로 배송일정 확인 및 답변 안내가 어렵습니다.
번거로우시겠지만, 배송일정 관련 문의는 결제완료 확인하신 후, 주문정보생성을 위해 약 2~3시간 뒤 재 문의 주시거나, 결제하셨던 구매처로 문의 부탁드립니다.

또한, 폐가전수거 주문 시 사전요청 못하신 경우, 배송전 해피콜 진행 시 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
※단, 브랜드 상관없이 구매하신 상품과 동일한 품목/수량만 수거 가능하며, 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.

질문 지금 주문했어요~ 좋은제품으로 배송 설치해주시고
기존 구형세탁기 수거해주세요

답변 안녕하세요. 고객님, 저희 상품을 구매해주셔서 감사드립니다.
상품은 제조사에서 최종 검수 후 공급되어 별도 개봉 확인이 어렵습니다.
혹여, 상품 수령 후 문제가 있으신 경우 바로 문의주시면, 원활한 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

해당 상품 직배송 및 설치형 상품으로 주문 시 배송요청사항에 폐가전수거요청을 기재하시면 기사 방문 시 폐가전 수거를 무상으로 진행합니다.
주문 시 사전요청 못하신 경우, 배송전 해피콜 진행 시 혹은 배송당일 기사님께 요청 부탁드리겠습니다.
※단, 브랜드 상관없이 구매하신 상품과 동일한 품목/수량만 수거 가능하며, 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.
도움이 되셨길 바랍니다.

질문 오늘 주문하였습니다.
기존세탁기 수거 요청합니다.

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 주문 건 폐가전 수거요청 완료 하였습니다.
※단, 브랜드 상관없이 구매하신 상품과 동일한 품목/수량만 수거 가능하며, 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.

또한, 재고확보 되어있어, 특이사항 없을 경우 7/4(화) 배송예정 확인됩니다.
※ 배송 전 해피콜 진행 후 배송되며, 해피콜 미 수신 시 배송일정 임의 연기처리 될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

질문 방금 주문했는데 대략적인 배송 일정 알 수 있을까요? 그리고 폐가전 수거도 부탁 드립니다 주문 시 배송 요청 사항에 기재해 두었으나 혹시 누락되었을까 우려되어 문의와 함께 남깁니다

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 상품 배송정보 확인 시 폐가전수거 사전요청 완료 확인됩니다.
또한, 현재 재고확보 되어있어, 특이사항 없을 경우 배송 전 해피콜 진행 후 6/20(화) 배송예정으로 확인됩니다.
※단, 해피콜 미 수신 시 배송일정 임의 연기처리 될 수 있으며, 폐가전 수거는 브랜드 상관없이 구매하신 상품과 동일한 품목/수량만 수거 가능하며, 당일 배송 차량의 적재량 및 해당 폐가전의 용량에 따라 당일수거가 진행되지 않을 수도 있는 점 양해 말씀드립니다.
혹여, 수거불가 안내받으시는 경우 폐가전수거센터(1599-0903) 이용 부탁드립니다.

질문 주문번호 502302081
재고미확보로 배송이 늦는다는 문자 받았어요
저희는 6윌 24일 배송 요청하는데
배송전에 해피콜 오는거죠?

그리고 폐 세탁기 수거도 요청합니다

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 주문 상품 삼성물류 출고 건으로 가장빠른 배송예정일 7/3로 확인됩니다.
또한, 폐가전 수거 요청 완료하였습니다.
※단, 확정된 일정은 아니며, 물류상황에 따라 일정 변동될 수 있습니다.
배송일정 확정 시 배송전일 수취인 고객님 연락처로 알림톡 발송 및, 당일 오전 담당기사님 해피콜 진행 후 배송되는 점 참고 부탁드립니다.

질문 삼성그랑데버블 맞는거죠?

답변 안녕하세요. 고객님, 문의주신 상품 삼성 그랑데 통버블 WA19A8370KV 세탁기로 확인됩니다.

질문 방금 주문했어요
6월 24일 토요일에 배송 요청합니다
가능할까요

답변 안녕하세요. 고객님, 저희 상품을 구매해주셔서 감사드립니다.
죄송하지만, 현재 해당 상품 재고확보중인 것으로 확인되어, 영업일 기준 1~2주 이상 시간소요 후 재 입고 뒤 주문 순차적 발송 예정으로 확인됩니다.
이용에 불편드려 너무 죄송합니다.
※단, 확정된 일정은 아니며, 물류상황에 따라 일정 변동될 수 있는 점 양해 말씀드립니다.