AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 현재 16만원 이상 구매시 증정되는 베이지 스트링 파우치 재고 남아있나요?

답변 "안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
사은품 재고는 출고 시점 확인 가능하여, 사전 안내 불가함을 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 16만원이상구매시,디올핑크직사각형파우치증정
모든 루즈 디올 포함 15만원 이상 구매 시, 루즈 디올 파우치 증정 이라고 되어있는데

주문을 루즈 디올 포함 16만원 이상 구매하게 되면
증정품이 두개 다 오나요
아니면 하나만 오나요? 하나만 오게 되면 어떤 거로 오나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해 주셔서 감사합니다
문의하신 프로모션 구매금액대별 혜택과 스페셜 구매혜택은 중복 증정되지 않습니다.
구매금액 사은품 증정 기준은 다음과 같습니다.
1. 단품 구매 기준, 세트 및 오퍼 상품 제외
2. 상품의 정상가 기준 증정 (할인 및 쿠폰 등 적용한 실제 결제 가격 무관)
3. 주문번호 합산 불가 (1개의 주문번호에 일정 구매 금액 이상의 경우 적용)
사은품은 조기 소진 시 사전 안내 없이 이벤트 종료 또는 대체 출고될 수 있음을 양해 바라며, 주의사항을 꼭 확인하시길 부탁드립니다.

질문 558 왜 없나요????

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품 [루즈 디올 558]은 판매하지 않는 상품입니다.
558 포에버 그레이스 쉐이드를 찾으신다면[루즈 디올 포에버 스틱] 또는 [루즈 디올 포에버 리퀴드] 제품명 참고하시어 구매하시길 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 재고있나요
계속 상품준비중이네요

답변 안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 안녕하세요, 루즈 디올 사틴 028을 구매하려는데 028 마제트,028액트리스, 제품명없이 028 이렇게 있던데, 현재 디올에 사틴 제품중 028은 액트리스 한 제품만 있나요?? 위의 세 제품은 컬러 등 모두 다 다른제품인가요?

답변 "안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."


안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품 028 액트리스 쉐이드는 사틴 피니쉬로만 판매 중입니다.
[루즈 디올]은 실크같은 마무리감의 사틴 피니쉬와 번짐없이 밀착되는 벨벳 피니쉬와 같이 선호도에 따라 선택하시어 구매하시길 바랍니다. 감사합니다.

질문 선물용으로 선물포장 요청드렸습니다.
꼼꼼히 검수 후 선물포장하여 발송 요청드립니다.

답변 안녕하세요,고객님.
먼저 저희 브랜드를 이용해주셔서 감사드리며, 문의해주신 포장문의에 대한 답변드립니다.

주문시 포장체크박스에 체크 및 배송메세지에 선물포장 요청시 포장 출고가 가능하며,
브랜드 정책으로 인하여 온라인 몰에서 무상으로 쇼핑백을 제공하지 않고 있습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
선물 포장을 희망하시는 경우, 선물 포장 체크 박스 선택 또는 주문 시 [배송 메모](요청사항 직접 입력)에 [선물포장]을 기재 부탁드립니다.
브랜드 정책 상 선물 포장 요청시에도 쇼핑백은 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
구매 상품별로 포장되며, 합포장 불가합니다.
Q&A 또는 유선으로 포장 서비스 요청 불가능하며, 주문 취소 후 재주문 하시길 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 예전 루즈디올 울트라 999(빨강케이스) 립 색상과 같은 제품을 구매하려면 뭘 선택해야 되는지

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 상품은 서로 다른 제품으로 동일한 쉐이드 안내는 어려우나, 비슷한 쉐이드로 루즈 디올 080 레드 스마일 사틴 피니쉬, 999 사틴/매트 피니쉬 추천드립니다. 립스틱의 발색은 제품의 제형 및 고객 입술 피부에 따라 다를 수 있어, 상품 페이지의 쉐이드 차트 확인 또는 매장에서 테스트 후 구매하시길 바랍니다.
감사합니다.

질문 언제 배송되나요?

답변 안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송/교환/반품 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 립스틱 케이스 안쪽에 사인펜으로 6이라고 적혀 있는 제품이 배송 되었는데….
이게 새제품이 맞나요….?

답변 "안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."


안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송/교환/반품 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 안녕하세요~ 이번주 주말(13일)에 친구 선물로 전해야해서
배송을 기다리고 있는데 아직 출발전인것같아서요.
빠르게 진행 부탁드려도 될까요?

답변 "안녕하세요, 고객님.
저희 브랜드를 이용해주셔서 감사드리며, 문의해주신 배송문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문을 해주시면 다음날 브랜드 물류에서 작업이 진행되어, AK몰 물류센터로 출고되어, AK몰 물류센터에서 고객님께 배송이 이뤄집니다. 주말 및 공휴일은 출고업무가 없어서 배송시일이 더 소요되오니, 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."


안녕하세요, 디올 뷰티를 이용해주셔서 감사합니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송/교환/반품 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.