AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 포장 쇼핑백 부탁요^^

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
물류 사정상 선물포장이 상이할수있는 부분으로 상세페이지 확인시 상기이미지와 다를수있는점 기재되어있는점 안내드립니다.
선물포장요청시 게시판에서는 처리도움드리기 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

록시땅 고객센터 또는 카카오톡 록시땅채널
친구 추가하여 문의 부탁드립니다.
평일만 상담 운영이 되고 있으며,
운영시간은 홈페이지 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.


안녕하세요, 고객님.
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결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
물류 사정상 선물포장이 상이할수있는 부분으로 상세페이지 확인시 상기이미지와 다를수있는점 기재되어있는점 안내드립니다.
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질문 다른 물품과 함께 구매하는 바람에
배송메세지를 잘 못 입력하였습니다.
택배로 발송 부탁드립니다 :)

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주문건 확인시 8월7일 오늘 출고완료되어
택배사로 인계된점 확인되고있습니다.
출고송장 안내드리겠습니다.
[우체국택배] 6062655996458

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질문 안녕하세요 금일 헤어팩이랑 같이 결제했는데 함께 포장 부탁드립니다! 쇼핑백도 꼭 챙겨주세요. 선물입니다~
요청드립니다

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결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
물류 사정상 선물포장이 상이할수있는 부분으로 상세페이지 확인시 상기이미지와 다를수있는점 기재되어있는점 안내드립니다.
선물포장요청시 게시판에서는 처리도움드리기 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

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평일만 상담 운영이 되고 있으며,
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질문 선물 포장 해달라고 배송 메모에 적었는데
왜 없죠? 쇼핑백이랑 선물 포장지 보내주세요

답변 안녕하세요, 고객님.
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불편드려죄송합니다.배송받으신상품 사진확인이 필요하며
이메일로 전송해주시면 확인후 물류측으로 발송요청하겠습니다.
loccitane.kr@loccitane.com 사진전송부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 유통기한 언제까지예요??

답변 안녕하세요, 고객님.
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최근 제조 된 제품으로 일반적으로 사용기한이 12개월 이상 남아 있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다.
제품에 부착된 국문 라벨에 사용기한 표기 되어 있으니 이용 시 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
현재 유통되는 제품은 최근 제조 된 제품으로 일반적으로 사용기한이 12개월 이상 남아 있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다. 제품에 부착된 국문 라벨에 사용기한 표기 되어 있으니 이용 시 참고 부탁 드립니다. 
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요. 
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
감사합니다.

질문 방금 주문했는데
선물하려고 주문한거라 쇼핑백 1개 같이 보내주세요 ^^

답변 안녕하세요, 고객님.
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고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 선물하기 했는데 선물 포장해서 보내주시나요??

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
ㆍ특정 상품의 경우 상세 페이지의 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : 기프트 상품, 핸드 듀오, 핸드&립 듀오, 핸드 트리오
ㆍ선물하기로 주문시 별도의 배송메세지란이 없어 선물받으시는분이 직접 요청해야 포장이 되는점 참고부탁드립니다.
주문하신 상품은 결제 완료일 기준 익일 출고 진행 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 문의 부탁드립니다.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
감사합니다.

질문 방금 주문했어요! 그럼 결제 다음 내일이 출고 예정인가요?
선물용이라 꼭 박스포장 부탁드리고 쇼핑백도 같이 주세요! 수고하세오

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
ㆍ결제 시 배송 메시지에 포장 요청 기재 또는 선물포장 선택 하셨을 경우 제품은 주문 수량별로 포장 후 쇼핑백 동봉되어 출고 됩니다.
(상품 Q&A요청 시 반영 불가)
ㆍ특정 상품의 경우 대표 이미지와 같은 포장 박스에 제품이 포장되며 쇼핑백 동봉 됩니다.
- 대상 : 기프트 상품, 핸드 듀오, 핸드&립 듀오, 핸드 트리오
ㆍ선물하기로 주문시 별도의 배송메세지란이 없어 선물받으시는분이 직접 요청해야 포장이 되는점 참고부탁드립니다.
주문하신 상품은 결제 완료일 기준 익일 출고 진행 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
추가 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 문의 부탁드립니다.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
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질문 결제하고 바로 주소지 변경했습니다
착오 없게 해주세요
감사합니다

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
고객님 주문번호로 조회 결과 배송주소지는 아산면으로 확인되었습니다.
해당 주소지가 아니라면 반영이 되지 않은 것으로, 취소 후 재주문 부탁드리겠습니다.
게시판에 남겨주신 요청 사항은 주문 건 확인이 어려워 반영이 불가하니 참고 부탁 드립니다.
결제를 완료한 다음 날 출고 되며 주말 및 공휴일은 출고하지 않습니다.
기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
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질문 오늘(6일)주문했는데 월욜(8일)발송가능한가요?

답변 고객님 안녕하세요.
록시땅 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
온라인 주문 건은 결제 완료한 다음 날 출고되며, 주말 및 공휴일 출고되지 않습니다.
결제 당일 출고는 어려우며, 수령일은 택배 상황에 따라 상이하여 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
- 상담 가능 시간 평일 오전 10시-오후 5시
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고객님 안녕하세요.
록시땅 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
온라인 주문 건은 결제 완료한 다음 날 출고되며, 주말 및 공휴일 출고되지 않습니다.
결제 당일 출고는 어려우며, 수령일은 택배 상황에 따라 상이하여 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기타 문의 사항은 록시땅 대표번호 02-2054-0500 또는 카카오톡 @록시땅으로 연락 주세요.
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