AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 레몬라임 언제 입고되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 오가닉 립밤 레몬라임향 제품은
현재 한정수량으로 입고 되어
닥터 브로너스 공식홈페이지에서만 단독 판매중입니다.

해당 제품 6월 초 이후 공식홈페이지 외 다른 몰에서도
판매할 예정입니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 베이비 입고 언제되나요..
3월초 입고된다고 해서 매일 들어오고있는데 변함이 없어서요...

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입고 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
베이비 립밤은 원래 3월 초 입고 예정이었으나 통관 일정의 변경 등의 사유로 인해 현재 3월 말 입고 예정으로 예정일자가 변경되었습니다 ㅠㅠ
재입고 후 주문 가능한 상태로 변경 예정입니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 배송비가 6000원으로 결제됬어요
두번결제된거 같아요~

답변 안녕하세요 고객님.
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결제 관련 문의는 실결제를 해주신 AK몰 고객센터로 문의 부탁드립니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 페이비 언제 재입고되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 베이비마일드 오가닉 립밤 4g 제품은 현재 품절로 3월 초 재입고 예정입니다.
재입고 후 주문 가능한 상태로 변경 예정이니 조금만 기다려주세요.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 베이비마일드(BABY-MILD) 로 주문했고, 포장된 종이에는 베이비마일드라고 적혀있는데 왜 안에 있는 립밤에는 네이키드(NAKED)라 적혀있나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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우선 상품 라벨 차이로 혼동을 드려 죄송합니다.
NAKED 는 미국 판매용이며, 한국에는 BABY-MILD 라는 상품명으로 수입하고 있습니다.
- NAKED : 미국 판매
- BABY-MILD : 한국 판매

최근 수입된 재고에서 일부 NAKED로 표기된 상품이 발견되어 전수검사 후 BABY-MILD 로만 국내 판매 하고 있으나, 당시 전수 검사가 제대로 되지 않았던 것 같습니다.
NAKED 와, BABY-MILD 는 처방은 동일하며, 단순 상품명만 다를 뿐이라, 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 다만, 고객님께서 불편하시다면 교환처리 해 드리도록 하겠습니다. 교환을 원하실 경우, 문의글을 다시 한 번 남겨 주시거나, 02-2226-6110 으로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 어제 발송톡 받았는데 아직 배송이 시작되지 않은 걸로 나오네요.
로즈 하나와 베이비 두개 주문했습니다.
빠른 배송 부탁드립니다.

답변 안녕하세요 고객님.
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고객님의 상품 오늘 중에 배달될 예정으로 확인 되었습니다.

감사합니다.
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질문 베이비는 언제 입고 되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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현재 수입을 준비 중으로 3월 둘째 주 정도 판매로 예상됩니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 총 3개 결제 완료 했습니다.
꼼꼼히 검수해주셔서 최근 제조된 하자없는 상품으로 빠른 배송 부탁드려요 ^^

답변 안녕하세요 고객님.
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사용기한 1년이상의 상품 순차적으로 발송됩니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 유통기한 넉넉한거로 부탁드려요

답변 사용기한 1년이상의 상품 순차적으로 발송됩니다.
감사합니다.

질문 수고하십니다
베이비마일드 오가닉립밤은 언제쯤 재입고 되나요?

답변 안녕하세요 고객님.
태풍으로 인하여 정확한 일정 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.