AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 3/7일까지 받아보고 싶은데 언제 주문하면 될까요?

답변 안녕하세요. 고객님,
신라명과입니다.

금일(3/4) 오전 10시 이후 주문 시 3/5(화) 제작해서 출고 도와드리며
평균 배송일 1~2일(일요일, 공휴일 제외) 소요되어
6일 또는 7일 제품 수령하실 예정입니다.

택배사 사정에 따라 배송일정이 변경될 수 있어
정확한 배송완료일은 확답드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

질문 수요일까지 도착이 안되면 그냥 다음주에 보내주시는게 낫지않을까요 음식인데 상할수도있잖아요

답변 주문번호: 508391985

안녕하세요 신라명과입니다.

상세페이지 상단 연휴택배마감 안내와 같이 고객님 주문건 10/4 생산후 출고 예정입니다.

감사합니다.

질문 주소지변경해주세요

답변 안녕하세요. 신라명과입니다.

고객님께 유선 상담드렸습니다.

주소변경하여 금일 5/14(금) 출고 예정입니다.

감사합니다.

질문 설선물로 산건데 아직도 배송시작을 안하면 어쩌나요...
빨리좀 보내주세요 그리고 유통기한 짧으면 반품할겁니다 최근에 만든 제품으로 보내주세요

답변 안녕하세요 고객님 신라명과입니다.

상세페이지에 안내되어있듯이, 2월 5일 오전에 출고가능한 제품에 한하여 출고 진행이 되었고

이후에 주문하신 제품은 모두 명절 이후에 제품 출고가 진행되고있습니다.

주문하신 시간 및 상세페이지를 이용하셔서 출고내용 확인 부탁드리겠습니다.

저희 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

질문 저는 2월5일 오후6시에 받았고 20210208이라고 찍혀있었습니다.
32개를이틀동안 못먹습니다.
교환해주십시오.
이틀남겨놓고 파는게 어딨습니까.

택배받은시간 캡쳐해두었습니다.

답변 안녕하세요 고객님
신라명과 담당자입니다 :)

택배배송이 정상적으로 배송 진행된걸로 보이십니다

(상담원)유통기한 2월 8일까지인 제품을 받아보셨다고 함. 3일 출고 되었으면 9일까지가 정상제품 / 유통기한 확인되는 사진 요청 / 사진 받으면 환불이나 명절 이후 재출고 가능 답변 으로 확인되고 있습니다

상담원 통해 안내한 내용 참조 부탁드립니다
shillait@bakery.kr

받으신 상품 유통기한 날짜 사진 부탁드립니다
메일 보내실때 구매 쇼핑몰이름 / 고객님 성함 표기 하여 부탁드립니다



감사합니다 :)

안녕하세요 고객님
신라명과 담당자입니다 :)

택배배송이 정상적으로 배송 진행된걸로 보이십니다

(상담원)유통기한 2월 8일까지인 제품을 받아보셨다고 함. 3일 출고 되었으면 9일까지가 정상제품 / 유통기한 확인되는 사진 요청 / 사진 받으면 환불이나 명절 이후 재출고 가능 답변 으로 확인되고 있습니다

상담원 통해 안내한 내용 참조 부탁드립니다
shillait@bakery.kr

받으신 상품 유통기한 날짜 사진 부탁드립니다
메일 보내실때 구매 쇼핑몰이름 / 고객님 성함 표기 하여 부탁드립니다



감사합니다 :)

질문 아래글이 삭제가 안됩니다.
5일 6시에 받았으니
8일이면 이틀만에 다 먹을수있겠습니까
교환해주십시오

답변 안녕하세요 고객님
신라명과 담당자입니다!

마드레느의 유통기한은 제조일포함 7일입니다.

주문 이후 생산하는 주문 제작 상품으로
택배 발송 당일 생산하여 보내드리고 있습니다!
고객님 주문하신 상품 3일 생산된 제품으로 정상 발송 되셨습니다
2021.02.05 15:02 대구제일(대) 배달 완료하였습니다.<br>(배송담당:

확인부탁드립니다.

감사합니다 :)

질문 5일 저녁6시에 받았습니다.유통기한이 8일까지입니다.
32개를
어떻게 3일만에 다 먹습니까
교환해주십시오.전화해도 통화가 안됩니다.

답변 안녕하세요 고객님
신라명과 담당자입니다!

마드레느의 유통기한은 제조일포함 7일입니다.

주문 이후 생산하는 주문 제작 상품으로
택배 발송 당일 생산하여 보내드리고 있습니다!
고객님 주문하신 상품 3일 생산된 제품으로 정상 발송 되셨습니다
2021.02.05 15:02 대구제일(대) 배달 완료하였습니다.<br>(배송담당:

확인부탁드립니다.

감사합니다 :)

질문 5일에 발송하겠다는 제품이 아직도 안왔습니다..
발송하긴 했나요? 운송장번호 주세요.
확인후 문자 주세요.

답변 안녕하세요.

먼저 불편을드려 죄송합니다.

5일에 생산량 부족으로 출고되지 못하고
6일에 생산하여 출고되었습니다.
CJ대한통운 384023214031

출고후에는, CJ대한통운 택배사 영업일기준 1~2일정도 배송일정이 소요됩니다.
화요일 출고 시 목요일까지 받아보실 수 있습니다.

불편을드려 다시 한번 죄송합니다!

질문 재발송해주세요. 아직 도착안한것은 그대로 놔두겠습니다.

답변 안녕하세요.

신라명과입니다.

문의하신 상품 재발송 관련으로 고객님께 연락드렸으나, 부재중이셔서 문자남겨드렸습니다.

확인하시면 저희쪽으로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

질문 21일 주문한 상품이 현재까지 도착하지 않았습니다.
배송조회 해보니 어제부터 곤지암hub에 머물러 있네요.
새상품으로 다시 배송해주세요. 혹시나 제품이 오늘이나 내일 도착하면
반품배송 하겠습니다.

답변 안녕하세요 고객님
신라명과 담당자입니다!

택배 배송으로 불편 드려죄송합니다

현제 택배사 대전 물류장 상황으로 인해 물건을 내리지 못하고 있어

다른 물류장으로 이동하여 내리고 있어 지연되고 있습니다

이점 양해 부탁드립니다.
현제 확인결과 금일 택배 수령 하실듯 합니다만

배송지연으로 택배 사고 처리 가능하시어 재발송 및 환불 처리가능하십니다


택배 배송으로 불편드려 다시한번 죄송합니다

감사합니다.