AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 찝찝하게 본품에 왜 이렇게 spf25 스티커가 다 붙어있나요?
new적혀있는거랑 다른건가요?
그리고 사용기한이 원래 이렇게 짧나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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랑콤은 글로벌 브랜드로 제품 표기에 대한 규정이 나라마다 다르다 보니 국내 판매 되는 제품은 국내의 제품 표기 규정에 맞게 오버 라벨링으로 처리되고 있으며, 해당 제품은 랑콤 본사 물류에서 출고되는 정품으로 백화점에서 판매되는 상품과 동일하며,안심하고 이용하실 수 있습니다.
아울러, 본 상품은 사용기한이 12개월 이상 남아 있는 제품부터 순차적으로 배송 되어, 수령하신 제품의 사용기한이 12개월 이상이라면 정상 제품으로 안심하고 사용하실 수 있습니다.

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질문 디자이너글로우 파데 2호 사용중이면 몇호 주문 해야하나요?

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먼저 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
참고로 디자이너 글로우 파운데이션은 2호는 없는 것으로 확인되며,문의하신 제품이 디자이너 리프트 파운데이션 뉴트럴톤 2호이신 경우 동일한 밝기에서 뉴트럴 쉐이드는 없는 것으로 확인되어 핑크톤 3.5호를 추천해 드려 봅니다.
단, 메이크업 색상은 개인의 피부 톤이나 메이크업 취향에 따라 선호하는 색상이 다를 수 있으며, 보시는 분 또는 사용하시는 분에 따라서도 개별적인 차이가 클 수 있기 때문에 가까운 매장에 방문하시어 테스트 해보실 것을 적극 권장해 드립니다.



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질문 3.5호가 선택에 없어 문의드려요

답변 안녕하세요 고객님.
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먼저 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 품절로, 현재 정확한 재 입고 일정이 확인 되지 않음을 양해 부탁 드립니다.
고객님께 더욱 만족을 드릴 수 있는 세트 상품이 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
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질문 국내제품 23호 사용합니다.
좀 화사하게 표현하려면 며초 사용해야할까요? 파운데이션 히고 파우더 사용하는데요 밝은 파운데이션과 얼굴색과 딱맞는 파운데이션 중 어느것을 추천해주실수있나요?

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 파워 패브릭 플러스 파운데이션 제품은 국내 화장품 23호 사용하시는 고객님께는 핑크톤 3.5호를 추천드리며,
국내 화장품 21호 사용하시는 고객님께 핑크톤 2.75호 또는 뉴트럴톤 3호, 옐로우톤 2호를 추천드리고 있습니다.
단, 메이크업 색상은 개인의 피부 톤이나 메이크업 취향에 따라 선호하는 색상이 다를 수 있으며, 보시는 분 또는 사용하시는 분에 따라서도 개별적인 차이가 클 수 있기 때문에 가까운 매장에 방문하시어 테스트 하신 후 구매를 권장드립니다.


감사합니다.
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질문 국내 쿠션파운데이션 23호 사용하는데요
파워패브릭플러스 파데는 몇호 사용을 추천해주실수있나요?
잡티가 좀 있는데 커버력있는 파데 추처해주세요

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 파워 패브릭 플러스 파운데이션 제품은 국내 화장품 23호 사용하시는 경우 핑크톤 3.5호를 추천드립니다.
참고로 파워 패브릭 플러스 파운데이션 제품은 가벼우면서 쫀쫀한 리퀴드 텍스처가 건조함은 보완하면서 높은 밀착력을 선사하여 당김없이 얇고 편안한 착용감을 선사하는 제품으로 아르마니 파운데이션 중 마무리감은 매트하나, 커버력이 제일 좋은 제품입니다.
단, 메이크업 색상은 개인의 피부 톤이나 메이크업 취향에 따라 선호하는 색상이 다를 수 있으며, 보시는 분 또는 사용하시는 분에 따라서도 개별적인 차이가 클 수 있기 때문에 가까운 매장에 방문하시어 테스트 해보실 것을 권장해 드립니다.


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질문 3.5호 재입고 안되나여?

답변 안녕하세요 고객님.
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먼저 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 품절로, 현재 정확한 재 입고 일정이 확인 되지 않음을 양해 부탁 드립니다.
가능한 빠른 시일 내에 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
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안녕하세요 고객님.
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먼저 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 품절로, 현재 정확한 재 입고 일정이 확인 되지 않음을 양해 부탁 드립니다.
가능한 빠른 시일 내에 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.

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질문 이거 제품엔 오픈하지 말라고 붙여놓은 스티커도 없나요? 정품인지 의심스럽네요

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 제품은 별도 씰링이 없는 제품입니다.
참고로 해당 제품은 조르지오 아르마니 본사 물류에서 출고되는 정품으로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

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질문 그래서 결론은 품절이라는건가요? 그리고 매장에서 물건 배송조회가 안된다는게 말이 안되잖아요. 제가 물건을 교환한것도 아닌데 주문한지 5일이 됐는데 아직도 안 온다는게 이상하잖아요.

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먼저 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.
해당 페이지는 상품 Q&A 페이지임으로 고객님의 주문 내역 확인 및 개별 주문 건에 대한 요청 사항은 도움을 드리기 어려움을 양해 부탁드립니다.
번거로우시더라 개별 주문건 배송 일정 관련 더 자세한 상담을 원하시면 AK몰 고객센터 1588-2055로 연락 주시기 바랍니다.


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질문 왜 배송이 안오나요?

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-단, 주말, 공휴일 제외
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질문 기존 제품 3호 사용 중인데 약간의 핑크톤을 원하면 2.75가 맞을까요? 상세페이지에서 보여지는 2.75컬러는 붉은기가 많아 보여서요

답변 안녕하세요 고객님.
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문의하신 제품의 2.75호의 경우 국내 화장품 21호 사용하시고, 핑크톤 원하시는 고객님께 추천해 드려 봅니다.
참고로 3호의 경우 뉴트럴톤입니다.
단, 메이크업 색상은 개인의 피부 톤이나 메이크업 취향에 따라 선호하는 색상이 다를 수 있으며, 보시는 분 또는 사용하시는 분에 따라서도 개별적인 차이가 클 수 있기 때문에 가까운 매장에 방문하시어 테스트 해보실 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.
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