AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 주문했습니다
토트백 대신 가죽사각파우치로 변경해서 보내주심 감사하겠습니다

답변 안녕하세요. 상품 문의 담당자입니다.
해당 매장 사정으로 인하여 문의에 대한 답변이 처리되지 못하여 대단히 죄송합니다.

해당 상품문의는 [헤라] 02-1588-5087 으로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,
주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다.

문의해 주셔서 감사 드립니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 5천원 두장 주는행사가 오늘하루진행하는건가요?
궁금합니다.

답변 안녕하세요 아모레퍼시픽입니다.

문의하신 제품의 구성품 및 사은품에 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다.
문의해주신 제품의 구성품은 현재 아래의 목록으로 확인됩니다.

헤라 시그니아 워터 에멀젼 기프트 세트
헤라 시그니아 메이크업 파우치_1ea
헤라 시그니아 핸드크림 (견 75ml
헤라 시그니아디럭스키트(견 6종
신세계 5천원권
헤라 뉘앙스 오브 윈터 스페셜 키트 2EA (견

상품 구성의 경우 판매하는 시기에 따라 변경 될 수 있으며, 고객님께서 결제 완료하신 시점의 상품페이지에서 안내한 구성으로 증정되는 점 참고 부탁드립니다.
또한, 사은품의 경우 소진 시 별도의 사전 고지 없이 다른 물품으로 대체될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 보내세요

질문 백화점상품권 5천원 두장 주는행사는 언제까지 하나요?
카드5프로 할인행사할때 사고싶어서 그러는데
계속 하는건지 언제까지 하는지 궁금합디다.

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
먼저 저희 아모레퍼시픽의 이벤트에 대한 많은 관심에 감사드립니다.

안타깝게도 추후 진행될 이벤트나 프로모션 일정은 사전 확인이 불가능하여 안내해 드리기 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
이벤트 진행 시에는 상품 페이지 또는 이벤트 페이지를 통해 우선 안내를 드리고 있사오니, 추후 해당 페이지를 통한 안내를 참고 부탁드립니다.

더욱 알찬 이벤트를 준비하여 고객님과 만나길 기대하겠습니다.
감사합니다.

질문 아모레퍼시픽 뷰티포인트 적립에 대해 궁금합니다.
결제 완료 후 포인트 적립 신청을 하면 된다고 되어있는데, 어디서 적립 신청을 해야하는지 찾지 못하였습니다.
뷰티포인트 적립 신청에 대해 자세히 알고싶습니다.

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

뷰티포인트에 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다.
뷰티포인트는 별도의 고객서비스 센터에서 안내가 진행되고 있습니다.
번거로우시겠지만 아래의 정보로 연락하시어 상담받아보시길 부탁드립니다.

080-023-5454 (ARS？2？2)(평일 am 09:00~pm 06:00 / 점심시간 pm 12:00~01:00)

감사합니다. 좋은 하루 되세요.

질문 미니 캐리어 사은품은 핑크에서 블랙으로 변경돼서 오는건가요?

답변 안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다.
사은품 증정 관련으로 문의하신 것으로 확인됩니다.
고객님의 문의 내역에 연동되어 있는 주문건을 확인해보니 헤라 미니 캐리어(핑크) 증정품이 정상 할당되어 배송 준비중으로 확인됩니다.
다만, 현재 상기 증정품을 제외한 다른 사은품의 할당이 완료되지 않아 출고까지 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

질문 쿠폰적용해도 12만6천원대가 안나오고
14만원대 나오는데
어케된일이죠?

답변 안녕하세요, 아모레퍼시픽입니다.

구매 관련하여 문의하신 것으로 확인됩니다.
해당 제품 구매 시 최대 25% 쿠폰을 다운로드해서 적용을 해주신 경우 46,250원 할인 적용이 되는 것으로 확인됩니다. 최대 25% 할인 쿠폰으로 할인 적용은 25% 모두 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

질문 혹시 리뉴얼 된 상품인가요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
리뉴얼에 관련하여 문의하신 것으로 파악됩니다.

문의하신 상품은 리뉴얼 후 모델로 확인됩니다.

만족스러운 제품으로 보답하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

질문 미니꼬꼬데 사은품받을수있나요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
사은품에 관련하여 문의하신 것으로 파악됩니다.

제품의 본품 외 추가 사은품은 결제 시점에 구매 페이지에 표기되어 있는 경우에 한해서 해당 이미지 또는 텍스트 표기와 설명에 따라 제공되고 있습니다.
다만, 구성품의 재고에 따라 대체되어 제공될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

만족스러운 제품으로 보답하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

질문 미니꼬꼬데 사은품받을수있나요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
사은품에 관련하여 문의하신 것으로 파악됩니다.

제품의 본품 외 추가 사은품은 결제 시점에 구매 페이지에 표기되어 있는 경우에 한해서 해당 이미지 또는 텍스트 표기와 설명에 따라 제공되고 있습니다.
다만, 구성품의 재고에 따라 대체되어 제공될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

만족스러운 제품으로 보답하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.