AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 왜 아직도 상품 준비 중인가요?ㅠ

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 구매해주신 상품은 7월 28일 출고 되어 , 배송예정입니다.
물론 많이 불편하시겠지만 조금만 더 기다려주시면 최대한 2일 이내 배송처리해드릴 수 있도록 전달하겠습니다.
다시 한번 배송으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.

질문 꼭~!!!!

가장 최근에 제조된것으로

빠른 배송부탁드리며,

샘플도 빠짐없이 보내주세요!

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

먼저 네이처리퍼블릭 상품을 구매 해 주셔서 대단히 감사합니다.
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 1~2일정도 소요되나,
코로나 영향으로 주문이 폭주하여 배송이 다소 지연중에 있습니다.
순차적으로 배송 예정이며,
구매하신 제품은 누락없이 꼼꼼히 검수하여
좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 원형 작은부분잡고 돌려도.. 펌프랑 같이 돌아갑니다..

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.


고객님 번거로우시겠지만
ak 고객센터를 통해서 반품
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 샴푸 퍼프하나가 고장입니다.
돌려도 헛돌기만하고 나오지를 않네요
어떻게 퍼프하나만 보내주실수있나요

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

샴푸 헤드 안열리는 불량건은 1차로 헤드 부분에 작은 원형까지 돌아가지 않도록 고정 시킨후 다시 돌려보신 이후 그래도 정상적으로 펌프가 작동하지 않는다면 다시 문의 남겨주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

샴푸 헤드 안열리는 불량건은 1차로 헤드 부분에 작은 원형까지 돌아가지 않도록 고정 시킨후 다시 돌려보신 이후 그래도 정상적으로 펌프가 작동하지 않는다면 다시 문의 남겨주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 2개 시켰으니 총 샴푸가 4개오는게 맞죠?

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

문의 주신 상품은 1+1 제품으로 동일한 구성 2개가 한 세트 입니다.

현재 2세트 구매 총 샴푸의 개수는 4개 배송 되는 부분 참고부탁드립니다.

감사합니다.

질문 샴푸1+1으로 배송 되는거 맞죠?!

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

문의해주신 [블랙빈 탈모케어 안티 헤어로스] 상품은 샴푸 단독 구성입니다.
1+1이므로 구매 시 샴푸 2개 배송 되는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 배송 언제되나요?
빨리좀 부탁드립니다

답변 안녕하세요! 네이처리퍼블릭입니다.
먼저 네이처리퍼블릭 상품을 구매 해 주셔서 대단히 감사합니다.
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 1~2일정도 소요되나,
코로나 영향으로 주문이 폭주하여 배송이 다소 지연중에 있습니다.
순차적으로 배송 예정이며,
구매하신 제품은 누락없이 꼼꼼히 검수하여
좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요! 네이처리퍼블릭입니다.
먼저 네이처리퍼블릭 상품을 구매 해 주셔서 대단히 감사합니다.
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 1~2일정도 소요되나,
코로나 영향으로 주문이 폭주하여 배송이 다소 지연중에 있습니다.
순차적으로 배송 예정이며,
구매하신 제품은 누락없이 꼼꼼히 검수하여
좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

질문 후기가 좋아서 방금 주문했어요
샘플도 잘 챙겨서 배송 부탁드리겠습니다

답변 안녕하세요! 네이처리퍼블릭입니다.
먼저 네이처리퍼블릭 상품을 구매 해 주셔서 대단히 감사합니다.
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 1~2일정도 소요되나,
코로나 영향으로 주문이 폭주하여 배송이 다소 지연중에 있습니다.
순차적으로 배송 예정이며,
구매하신 제품은 누락없이 꼼꼼히 검수하여
좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

질문 안녕하세요 어제 주문했는데 언제 쯤 받아 볼 수 있나요?
아직 배송이 안되어 있네요.

답변 안녕하세요! 네이처리퍼블릭입니다.
먼저 네이처리퍼블릭 상품을 구매 해 주셔서 대단히 감사합니다.
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 1~2일정도 소요되나,
코로나 영향으로 주문이 폭주하여 배송이 다소 지연중에 있습니다.
순차적으로 배송 예정이며,
구매하신 제품은 누락없이 꼼꼼히 검수하여
좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

질문 제품 클릭 사진에 샘플 2매 증정 써있고 샴푸 처럼 보이는 그림 모양 표시되더있는데도 랜덤으로 배송 하는거라는 말씀인가요?????

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
고객님 해당 상품의사은품으로
블랙빈 샴푸의 샘플을 제공해드리고 있느나,
샘플 재고 소진 시 증정 되지 않을 수 있는 점 양해부탁드립니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.