AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 3개 동시에 구매할건데
각각 포장 부탁 가능할까요~?ㅠㅠㅎㅎ 선물용으로 하려구해요ㅠㅠㅎㅎ

답변 "안녕하세요,고객님.
먼저 저희 브랜드를 이용해주셔서 감사드리며, 문의해주신 포장문의에 대한 답변드립니다.

주문시 포장체크박스에 체크 및 배송메세지에 선물포장 요청시 포장 출고가 가능하며,
브랜드 정책으로 인하여 온라인 몰에서 무상으로 쇼핑백을 제공하지 않고 있습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요."


안녕하세요. 프레쉬를 이용해 주셔서 감사합니다.
선물 포장을 희망하시는 경우, 선물 포장 체크 박스 선택 또는 주문 시 배송 메모(요청사항 직접 입력)에 [선물포장]을 기재 부탁드립니다.
브랜드 정책상 선물 포장시에도 쇼핑백은 제공되지 않습니다.
구매 상품별로 포장되며, 합포장은 불가합니다.
Q&A 또는 유선으로 포장 서비스 요청 불가능하며, 주문 취소 후 재주문 하시길 부탁드립니다.
즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 감사합니다.

질문 오늘 배송가능할까요?

답변 안녕하세요, 프레쉬를 이용해 주셔서 감사합니다.
보편적으로 주문 다음 날 주문건이 확인하여 작업하며, 배송조회가 1~3일 소요될 수 있습니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송/교환/반품 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055 으로 연락하시길 부탁드립니다.

안녕하세요, 프레쉬를 이용해 주셔서 감사합니다.
보편적으로 주문 다음 날 주문건이 확인하여 작업하며, 배송조회가 1~3일 소요될 수 있습니다.
Q&A에서는 고객님의 주문정보 확인이 불가하여 문의에 답변 드리기 어렵습니다.
배송/교환/반품 관련 문의는 AK 몰 고객센터 1588-2055 으로 연락하시길 부탁드립니다.

질문 남성이지만 피부약해 여성화장품 사용합니다 이제품 면도후 사용가능할까요

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.


안녕하세요, 프레쉬를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 일반적인 토너 제품처럼 피부에 수분감을 주기 위해 사용 가능한 제품입니다.
개인별 피부 특성에 따라 정확한 사용감등에 대한 부분은 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

질문 10/8일 결제했는데 아직도 결제상태 그대로에요... 확인좀 해주세요!

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송하지만, Q&A에서는 확인이안되는점 양해부탁드리겠습니다. 해당문의는 고객센터로 문의 주시면 상세히 답변 드리도록 하겠으며,주문/배송과 관련된 문의는 AK몰 나만의공간 1:1문의를 이용 바랍니다

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 팩이랑같이규매했는대요 2개 같이 포장 발송부탁드립니다
선물할거라 빨리배송요청 부탁드려요 !

답변 안녕하세요, 고객님
Q&A는 상품을 문의하는 곳으로 고객님의 주문정보가 조회되지 않아 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
정확한 안내가 어려우니, 번거로우시겠지만 고객센터로 문의해주시면 보다 나은 답변을 안내받으실 수 있으실 것입니다.
많은 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.

질문 선물포장은 프레쉬 그 베이비블루컬러 박스로 해주시나요??

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

선물 포장을 원하실 경우 주문시
포장체크박스에 체크해 주시면 포장 출고가 가능하며,
기재 확인여부는 Q&A에서 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
포장 반영이 되었는지 확인 여부는 고객센터로 문의 부탁드리며,
고객센터로 별도 포장요청은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

포장반영시 선물포장은 본품만 포장해 드리며, 프레쉬 상자에 리본으로 묶어서 포장해 드립니다.
상품은 개봉하지 않은 상태로 동봉되어 포장되오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 5개 개별포장 주문했어용~ 금요일까지 꼭 수령해야 하는데 언제 배송될까요 ? 혹시 금요일까지 배송 안된다면 답변 부탁드려요~

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문을 해주시면 다음날 브랜드 물류에서 작업이 진행되며, 작업한 다음날 품절상품을 제외하고 AK몰 물류센터로 출고되어, AK몰 물류센터에서 고객님께 배송이 이뤄집니다. 주말 및 공휴일은 출고업무가 없어서 배송시일이 더 소요되오니, 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.
자세한 배송안내는 고객센터에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 혹시
상품포장부탁드리면 쇼핑봉투도 같이 동봉해서 주시나요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

선물 포장을 원하실 경우 주문시 배송 요청사항에 꼭 포장여부을 기재해주시거나,
포장체크박스에 체크해 주시면 포장 출고가 가능하며,
기재 확인여부는 Q&A에서 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
포장 반영이 되었는지 확인 여부는 고객센터로 문의 부탁드리며,
고객센터로 별도 포장요청은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
포장 반영시 환경부고시 제2012-145호에 따라 쇼핑백은 증정되지 않으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 아직 상품 준비중이던데요 언제 배송되는가요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문을 해주시면 다음날 브랜드 물류에서 작업이 진행되며, 작업한 다음날 품절상품을 제외하고 AK몰 물류센터로 출고되어, AK몰 물류센터에서 고객님께 배송이 이뤄집니다. 주말 및 공휴일은 출고업무가 없어서 배송시일이 더 소요되오니, 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.
자세한 배송안내는 고객센터에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 오늘주문하면 언제 배송되는가요?

답변 안녕하세요, 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님께서 주문을 해주시면 다음날 브랜드 물류에서 작업이 진행되며, 작업한 다음날 품절상품을 제외하고 AK몰 물류센터로 출고되어, AK몰 물류센터에서 고객님께 배송이 이뤄집니다. 주말 및 공휴일은 출고업무가 없어서 배송시일이 더 소요되오니, 쇼핑에 참고하여 주시기 바랍니다.
자세한 배송안내는 고객센터에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.