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질문 왜 발송 안하나요? 언제 받을 수 있나요?

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

고객님의 상품은 순차적으로 출고되었습니다. 최대한 좋은 상품으로 배송될 예정이니, 조금만 기다려주세요 :)
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 2일~3일 정도 소요되고 있사오니 양해를 부탁드립니다.
구매하신 제품은 누락 없이 꼼꼼히 검수하여 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

질문 왜 발송 안하나요? 언제 받을 수 있나요?

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

고객님의 상품은 순차적으로 출고되었습니다. 최대한 좋은 상품으로 배송될 예정이니, 조금만 기다려주세요 :)
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 2일~3일 정도 소요되고 있사오니 양해를 부탁드립니다.
구매하신 제품은 누락 없이 꼼꼼히 검수하여 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

질문 배송느려서 주문취소햇는데 배송이 왜 되는거죠? 오라할때는 안오더니

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.
먼저 배송 지연으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 주문 건 확인 시, 현재 정상 배송완료 확인되고 있습니다.
전국 택배 휴무일, 주말 등의 사유로 인하여 배송이 지연된 부분으로,
고객님께 불편드려 다시 한번 사과를 드립니다.
정말 죄송합니다.

질문 주문한지 4일지났는데 배송시작도 안하고 대체 언제배송하나요 또 택배없는날 겹쳐서 늦어진다고 하실건가요

답변 안녕하세요
네이처리퍼블릭입니다.
먼저 배송 지연으로 인한 불편드려 죄송합니다.
금일 전국 택배 휴무일로 지정되어 지난주~금주의 물량이 택배사에 몰려 있다보니, 배송이 지연된 것으로 확인되었습니다.
당사의 물류센터와 택배사 확인 시, 다움 주 내로 수령 가능하신 것으로 확인되었습니다.


배송지연으로 인한 불편드려 다시 한번 죄송합니다.

질문 티트리 10개 알란토인 3개 총 26장 잘배송해주세요
하자없는 새상품으로 유통기한 긴걸로 빠른배송 부탁드려요

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 저희 네이처리퍼블릭 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

고객님의 상품은 순차적으로 출고되었습니다. 최대한 좋은 상품으로 배송될 예정이니, 조금만 기다려주세요 :)
배송은 평균 주말(공휴일) 제외 2일~3일 정도 소요되고 있으나, 현재 장마(폭우)의 영향으로 인하여 배송이 지연되고 있습니다.
또한 8월 14일은 전국 택배 없는 날로 지정되어, 늦으면 차주에 상품 수령 가능하시오니 양해를 부탁드립니다.
구매하신 제품은 누락 없이 꼼꼼히 검수하여 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

질문 히알루론산 입고 언제되나요?

답변 안녕하세요.
네이처리퍼블릭입니다.

먼저 네이처리퍼블릭 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님 문의하신 제품은 품절로 , 현재 재입고 일정은 미정입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

질문 착한 가격에 마스크팩 사서 사용해봤는데 촉촉하지 않아서
다시 한 장 사용했는데 똑같아요.
마스크팩이 전부 그럴 것 같아 사용하기가 힘드네요.
교환이나 반품 부탁드려요!

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

먼저 불편드려 죄송합니다.
현재 고객님의 주문번호나 성함 확인되지 않아 정확한 안내 어려운 점 양해 부탁드리며,
주문하신 쇼핑몰 통하여 말씀 주시면, 내용 전달받아 확인 도와드리겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 아래 문의 글 수정이 되지 않아 다시 올립니다
히알루론산 8장 판테놀 4장(정정) 을 주문했는데 1+1으로 총 히알루론산 16장 판테놀 8장이 왔어야하는데 히알루론산 8장 판테놀 4장이왔어요 추가 배송해주시나요 아니면 상품 반품 후 재발송되나요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.
해당건 누락 확인되어 금일 추가 재배송 해드리겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 히알루론산 8장
판테놀 3장 을 주문했는데 1+1으로
총 히알루론산 16장 판테놀 6장이 왔어야하는데
히알루론산 8장 판테놀 4장이왔어요 추가 배송해주시나요 아니면 상품 반품 후 재발송되나요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.
해당건 누락 확인되어 금일 추가 재배송 해드리겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 주문해서 받은거 보니까 유통기한이 202211 이라고 되어있던데 2022년 11월까지라는 건가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

고객님 유통기한 2022년 11월이 맞습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.